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试题1
标题：尽管出现了资源到位和范围变更的问题，但是项目相对来说进展还是比较顺利。到目前为止，项目第一阶段已经完成。发起人在阶段结束后的评审会议上所考虑的各种决策中，其中最难的是∶
选项A：对下一项目阶段范围变更的授权。
分析结论：在项目进展中范围变更比较常见，且项目相对进展顺利，对于下一阶段范围变更授权，可基于项目实际情况、变更影响评估等进行判断和决策，虽然需要谨慎对待，但相比之下不是最难的决策 。
选项B：对下一阶段由于范围变更导致预算增加的授权。
分析结论：当有范围变更时预算增加是可预期的情况，可通过成本估算、成本效益分析等方法来辅助决策，有较为清晰的分析流程和依据，所以也不是最困难的决策。
选项C：取消项目。
分析结论：项目第一阶段已经完成且相对进展顺利，此时取消项目意味着之前投入的资源、时间等都付诸东流，并且会对相关各方带来各种影响，如团队士气、公司声誉、合作关系等，这一决策不仅要考虑项目本身，还要综合多方面因素，面临巨大的压力和不确定性，所以是最难的决策。
选项D：为了维持预算而进行范围消减。
分析结论：为维持预算消减范围，可以通过评估不同工作内容对项目目标的重要性等方式来进行合理调整，有一定的方法和策略可依，相对来说决策难度小于取消项目。
正确答案：C
试题2
标题：一客户给你一复杂项目的采购工作说明书，该项目为期8个月，未知的东西不多。客户只要你"将它完成"，只要在8月末你交付项目的时候见你。在这种情况下，下列哪种做法最好?
选项A：按要求完成项目，但是一直与客户时不时地确认其范围
分析结论：虽然客户表示8月末交付时再见，但项目具有一定复杂性，即便未知的东西不多，在执行过程中也可能出现范围变动等情况。时不时与客户确认范围，能确保项目始终朝着客户期望的方向推进，及时发现并解决可能出现的范围偏差问题，保证项目最终能满足客户需求。
选项B：在8个月内完成项目，期间不联系客户
分析结论：不与客户联系，可能会导致项目在执行过程中偏离客户的期望。项目执行过程中可能会遇到各种影响范围、质量等方面的因素，若不与客户沟通，无法及时了解客户需求的变化，到项目交付时才发现问题，可能会导致项目不符合客户要求，需要大量返工。
选项C：让管理层时不时地和客户联系
分析结论：项目经理是直接负责项目执行的人，对项目的具体情况最为了解。让管理层时不时和客户联系，无法保证信息传递的及时性和准确性，而且项目经理作为项目的第一责任人，不能有效掌握与客户沟通的一手信息，不利于项目的顺利推进。
选项D：完成项目，但是记录下客户不想联系
分析结论：仅记录客户不想联系，而在项目执行中不与客户沟通，同样会面临与选项B类似的问题，即无法保证项目最终符合客户需求，容易在交付时出现各种问题。
正确答案：A
试题3
标题：以下都是识别相关的，除了:
选项A：项目章程
分析结论：项目章程是重要的文件，用于正式批准项目，其中包含了对项目初步的定义和描述等信息，在识别相关方等活动中有重要参考价值，是识别过程中可能会用到的依据。
选项B：商业文件
分析结论：商业文件包含商业论证等内容，通过商业文件可以了解项目的背景、目标以及对相关利益的分析，有助于识别相关方，是识别活动可借助的资料。
选项C：协议
分析结论：协议记录了项目相关方之间的权利义务等关系，通过协议能够清晰识别出参与项目的各方相关方，是识别相关方的重要输入。
选项D：批准的变更请求
分析结论：批准的变更请求主要用于指导项目的执行和监控过程中的变更实施，与识别相关方这一活动并无直接关联，不是识别相关方所依赖的内容。
正确答案：D
试题4
标题：项目已完成，所有项目可交付成果都已经获得项目相关方的验收。所有外部合同都已经满足，所有合同已经结束。项目集经理让项目经理处理另外一个项目，项目经理应该做什么?
选项A：宣布项目结束，并转到管理新项目。
分析结论：虽然项目的可交付成果已验收、合同已结束，但在正式结束项目前，还有一些收尾工作需要完成，不能直接宣布结束就去管理新项目，这样会遗漏对本项目的总结等重要工作，不符合项目收尾流程规范。
选项B：确保将项目产品或服务转到生产的所有程序均以就位。
分析结论：将项目产品或服务转到生产程序就位属于项目收尾中的移交工作的一部分，但相比之下，在这之前对项目进行外部审查，从更全面和宏观的角度对项目进行评估更为重要，所以该选项不是首要任务。
选项C：由专家组对项目执行外部审查。
分析结论：在项目完成交付和合同结束后，进行外部审查是非常有必要的。外部审查可以从独立、客观的角度对项目整体绩效、成果等进行评估，总结经验教训，为组织积累知识财富，对未来项目提供参考，符合项目收尾阶段重要工作要求。
选项D：确保剩余的项目活动转到新项目中
分析结论：当前项目已经完成交付和合同结束，不存在剩余的项目活动需要转到新项目中，该选项不符合项目实际情况。
正确答案：C
试题5
标题：有一个敏捷团队成员，他既是一名领域专家，也是一个产品的用户代理。在交付测试产品后，客户报告了多个产品问题。下列哪个角色应该指为用户代理
选项A：业务分析师
分析结论：业务分析师负责与利益相关者沟通，了解业务需求，将其转化为产品需求。他们需要站在用户角度思考，理解用户需求和痛点，作为用户代理向开发团队传达用户的期望，在产品出现问题时能够很好地代表用户反馈和沟通，所以有较大可能被指为用户代理。
选项B：开发经理
分析结论：开发经理主要关注的是开发团队的管理、开发进度、资源协调等开发过程方面的事务，重点在于确保开发工作的顺利进行，而非直接代表用户，不太适合作为用户代理来处理客户反馈的产品问题。
选项C：市场营销
分析结论：市场营销侧重于产品的推广、市场定位、吸引客户等工作，虽然也了解市场和客户，但他们的核心职责并非站在用户角度深入了解产品使用中的问题并代表用户反馈，不是最合适的用户代理角色。
选项D：产品经理
分析结论：产品经理负责产品的整体规划、战略制定等，需要平衡各方利益，更多关注产品的方向和商业目标，相对来说不直接像业务分析师那样贴近用户需求的细节并及时作为用户代表反馈问题。
正确答案：A
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