2、保险行业的技术发展：变革与机遇

保险行业的技术发展：变革与机遇

1. 保险行业技术应用的重要性

在当今社会，数据在支持各行业发展方面的应用不断扩展。在保险、监管、合规等领域，当数据能够自下而上有效整合时，就能做出符合公众需求的明智决策。保险行业作为经济领域中较为传统和保守的部分，技术创新正成为其新的发展前沿。

技术的应用对于保险行业至关重要。一方面，它能提高保险公司运营的整体效率，包括定价、风险选择等方面。通过数据技术，保险公司可以增加透明度，降低承保风险，还能通过获取个性化信息评估风险并为客户提供定制化保险计划。另一方面，技术的进步有助于实现成本节约，为客户提供更有效、更有序的服务。

2. 保险科技概述

保险科技（Insurtech）是指应用前沿技术来提升保险行业的业务运营。它是预防和预测模型的重要一步，能促进各方与保险公司之间的数据共享。

• AI与大数据 ：AI技术和大数据的应用为保险行业带来了成本节约的机会，并能为客户提供更优质的服务。然而，这也伴随着新的法律和监管障碍。例如，在澳大利亚，保险公司可能从非传统来源收集消费者数据，而客户可能并未意识到这些信息会用于计算保险费率，像消费者忠诚度计划就是非传统数据来源的实例。
• AI对保险行业的影响分析 ：通过对91篇论文和22项行业研究的数据进行分析，发现保险行业在向新技术转型时，能够识别业务的总损失和可能损失，还能明确成本节约和相关收入信息。同时，AI技术可能会带来保险风险承保方式的两种潜在变化。以欧洲知名保险提供商BGL公司为例，通过保险企业 - 客户数据流图描述的五个AI应用实例，展示了AI技术的营销影