17、Gear S2 故障排除与求助指南

Gear S2 故障排除与求助指南

一、Gear S2 故障初步处理

当 Gear S2 出现蓝牙问题时，可尝试对其进行恢复出厂设置。这一操作或许能解决蓝牙问题，因为它会移除所有应用和设置。操作后，你可以逐个重新安装应用和设置，从而找出导致蓝牙停止工作的具体应用或设置。

二、检查 Gear Manager 及 Tizen 系统版本

为确保 Gear S2 正常运行，你需要保证安装了最新版本的 Tizen 操作系统，特别是在进行恢复出厂设置之后。Tizen 系统版本可能自设备在三星工厂安装后已更新。以下是检查 Tizen 版本的步骤：
1. 打开智能手机上的 Gear Manager 应用。
2. 点击 Gear Manager 主屏幕中的“设置”选项。
3. 向下滑动屏幕，直至看到列表底部的“应用版本”选项，然后点击该选项。

此时，你将看到智能手机的三星 Gear 驱动版本以及 Gear 插件版本。三星会及时更新 Gear Manager 应用，当有更新可用并传输到你的智能手机时，你会收到通知。

三、联系三星客服

如果你尝试了上述所有建议仍未解决问题，或者遇到的问题在本文中未提及，你可以联系三星客服。拨打 1 - 800 - SAMSUNG（若不使用字母代表数字拨号，即为 1 - 800 - 726 - 7864），即可与专业人员沟通。

在联系客服时，他们可能需要了解你手机上 Tizen 操作系统的版本。你可以按照以下步骤查找：
1. 在手表屏幕上，按下“主页”按钮打开应用程序屏幕。
2. 点击应用程序屏幕上 7 点钟位置的“设置”图标。