35、项目管理中的挑战应对与风险把控

项目管理中的挑战应对与风险把控

在项目管理的过程中，会面临各种各样的挑战和风险，其中一些问题会严重影响项目的进度和效率。本文将探讨项目管理中常见的两种负面行为，即“赶紧做然后等待综合征”和“拖延后加急症”，同时介绍识别项目失败的迹象及应对方法。

消除不确定性，避免进度超期

在项目执行过程中，要及时了解任务的进展情况，比如任务是否能提前完成，或者是否会因为前置任务延迟交付而导致后续任务启动延迟。消除这些不确定性能够降低进度超期的可能性。同时，不要试图掩盖问题，当项目面临危险时，要让团队成员了解真实情况，他们可能会提供解决方案，帮助项目重回正轨。

“赶紧做然后等待综合征”

这种综合征在企业中十分常见，表现为提出紧急请求，让人匆忙完成任务后却陷入漫长的等待。以下是其具体表现和影响：
- 客户方面 ：客户提出紧急需求，项目经理迅速响应，调配资源完成任务。但客户却迟迟不做决定，导致项目经理浪费大量时间跟进，项目进度落后。例如，客户要求立即完成新规格说明，项目经理安排工程师完成后，客户却未确定是否真的需要该规格说明。
- 上级方面 ：上级可能会在周五下午4点要求周末完成一份报告，周一上午10点前提交，但之后却无人阅读。这种虚假的压力不仅会让自己感到沮丧，也会影响团队成员的积极性。

造成这种综合征的原因主要是请求者试图控制他人，他们可能并非有意识地这样做，但结果就是迫使他人按照自己的意愿行事。请求者通常会以更高级别人员的需求为借口，用严重后果来吓唬他人。

为了应对这种情况，可以采取以下措施：
1. 询问具体问