14、机器人流程自动化与会计职业的未来

机器人流程自动化与会计职业的未来

在当今数字化飞速发展的时代，机器人流程自动化（RPA）正逐渐成为各行业关注的焦点。RPA 作为一种数字解决方案，能够实现原本由白领完成的自动行政程序。它结合了机器人技术（软件代理在系统交互中模拟人类行为）和流程自动化（如工作流管理系统），本质上是一种由名为“机器人”的软件代理组成的新技术，这些代理可以模仿人类在执行某些业务流程任务时通过一系列计算机应用程序所采取的手动路径。

与认知自动化（如人工智能）不同，RPA 依赖规则来构建和处理数据，并且需要人类的实际输入。值得注意的是，RPA 并不是一种全新的数字解决方案，在 Excel 中使用宏就相当于一种 RPA 解决方案，只不过 RPA 可以在不同的软件中工作。

近年来，实施特定行政程序自动化解决方案的公司数量急剧增加。德勤全球 RPA 调查显示，多达 53%的受访者表示已经开始实施 RPA，预计到 2020 年这一比例将增至 72%。同时，78%已经实施 RPA 的受访者可能会在 2021 年前增加投资。Protiviti 的 RPA 调查也提供了类似的数据，凸显了 RPA 的广泛实施。这表明大多数当代公司将在未来两年继续投资 RPA，RPA 的实施在不久的将来将大幅增加，这将导致许多传统白领行政流程的自动化，并重塑行政管理组织。

RPA 和其他自动化解决方案对白领职业的影响引发了人们对未来的大量猜测。媒体上既有令人担忧的标题，如“机器人接管只是时间问题”“机器人也来抢你的工作了”，也有一些网站提供评估机器人接管特定工作可能性的应用程序。然而，也有一些新闻强调白领工作自动化的创造力，如“机器人将促进而非破坏就业”“世界经济论坛：机器人创造的就业机会将多于取代的岗位”等。

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