交欣科技：智慧交通企业如何用一个CRM项目撬动数字化转型

安徽交欣科技股份有限公司（以下简称交欣科技），成立于2001年，20余年持续聚焦城市智慧交通和公共安全领域，始终坚持“贴近市场自主创新”的发展方向，先后研制了具有自主知识产权的全系列软硬件产品。

公司凭借先进的管理水平和雄厚的技术实力，先后被评定为安徽省企业技术中心、安徽省工业设计中心、安徽省专精特新企业、高新技术企业、安徽省双软认定企业等。

目前，公司客户遍布全国，除了合肥、蚌埠、铜陵等省内客户之外，成功拓展了湖南、江西、浙江、河北、山东、山西和东北等外省客户，长期稳定服务的客户遍布全国160余座城市，现已成为国内知名的“智慧交通”系统解决方案提供商与服务商。

01业务持续发展需要CRM的给力支撑

谈及交欣科技为什么上线CRM，以及公司面临的业务和管理挑战时，交欣科技运营管理部总监闫其筠介绍，随着交欣科技业务规模和市场份额的不断扩大，公司整个前端的售前管理没有达到系统化、标准化、数据化的管理，而且整个客户数字化管理都是通过传统的表单进行管理，所以想采购一套CRM管理工具结合目前的管理现状进行提升，同时也符合交欣信息化和数字化营销的长期发展规划。