5、营销绩效关键指标解析

营销绩效关键指标解析

1. 转化率分析

转化率分析是评估营销活动效果的重要环节。通过分析不同角度的转化率，我们能得到许多有价值的信息。
- 渠道转化率 ：从饼图可知，超过 50% 的转化是通过代理商互动实现的，其次是分支机构，呼叫中心和网络渠道对转化数量的贡献相近。
- 收入群体转化率 ：低（$10 - 20k）和高（$70 - 80k）收入群体的转化率较高，而中等收入（$40 - 50k）和报告收入为 $0 的群体转化率较低。

这表明在制定营销策略时，应针对不同收入群体和营销渠道进行优化。

2. 客户终身价值（CLV）分析

CLV 是计算投资回报率（ROI）的关键指标之一，它反映了每个客户带来的潜在收入。
- 总体 CLV 分布
- 使用 pandas 库的 describe 函数查看 CLV 分布：

df["Customer Lifetime Value"].describe()

输出显示平均 CLV 为 $8,004.94，中位数为 $5,780.18。
- 使用箱线图查看分布：

df["Customer Lifetime Value"].plot.box()

箱线图显示存在长尾或离群值，这与 describe 函数输