38、需求工程过程改进与模式应用

需求工程过程改进与模式应用

在需求工程过程改进（REPI）中，有一个关键问题是：“我们如何使需求工程（RE）过程更有效和高效？”下面将通过一个案例研究来探讨这个问题。

案例研究概述

Z1是一家质量认证组织，RE是其质量计划的一部分。该组织的RE过程定义明确，目的是建立完整且一致的需求，相关工作产品和活动也已确定，重点在于需求审查过程以验证和确认需求，还有各种文档模板辅助用户遵循RE过程。

本次研究旨在为提出的REPI框架建立基于行业的证据，研究目标分为三个阶段：评估、REPI试点和持续REPI。

在案例研究的初始阶段，通过问卷调查数据的分析，发现高级管理层意识到RE过程存在问题。之后，对RE过程的各个维度和参数进行了检查，包括参与规范审查、与SDLC和P&Q员工进行一对一访谈、查看与RE直接或间接相关的SDLC文档以及RE相关的各种指标。为了确保观察的正确性，还向SDLC员工发放了详细的问卷。调查参与者达成共识，认为纳入REPI基本原理很重要，一些受访者表示愿意参与未来的REPI，但前提是提供与提议变更相关的基本原理。

案例研究的主要信息来源是Z1的业务计划、过程以及特定项目的SDLC信息。所呈现的结果是收集数据的一部分，用于展示相关步骤的实际应用。

Z1的战略成果

根据“与识别过程差距相关的基本原理”中的描述，Z1的战略成果如下表所示：
| 战略 | 确立战略的论据 | 效益（效益指数：1 = 降低成本，2 = 优化进度，3 = 提高客户满意度） |
| — | — | — |
| RE | 增加高质量需求的数量 | 1, 2, 3 |
| SDL