12、人工智能助力智慧城市：挑战、影响因素与解决方案

人工智能助力智慧城市：挑战、影响因素与解决方案

在探讨如何利用人工智能（AI）让城市变得更美好的过程中，我们发现城市是一个真实的地方，技术会对真实的人产生切实的影响，而且技术解决方案的动态变化超出了孤立系统的范畴。同时，人性中有许多难以理解和解释的特点，这些与解决方案的效率并无关联。

人工智能面临的挑战

从前面的例子可以看出，智慧城市中采用人工智能所面临的挑战可能并非主要是技术性质的，而更多地与人和世界的反应有关。即使将出行时间缩短 10% 是有益的，但仍可能出现曼哈顿发生火灾导致 50 人丧生，一些人上班出行时间变长的情况。媒体报道会集中在这一悲剧事件和居民的少数负面经历上，而非整体的改善趋势。选民往往只记得头条新闻，而不会注意到哪怕是积极的小趋势。因此，无论人工智能的技术效用和精度如何，在某些情况下，人工智能的生态环境对解决方案的限制可能比任何代码、技术或基础设施都要大。

以下是在城市规模上采用人工智能解决方案面临的最重要挑战：
1. 效益不明确 ：利用人工智能建设智慧城市的好处是什么？我们当然能想出一些用例，但实际情况比想象中困难。以交通为例，其效益也难以捉摸。需要有一个愿景和一个有说服力的变革议程，才能将人工智能的应用推进到新的水平。目前，我们看到的主要是孤立、分散和渐进的改进，居民需要清楚了解这对他们有什么好处，这样人工智能才不会只是科技精英在会议上互相吹捧的一时潮流。
2. 公众对透明度的要求 ：如果我们准备让人工智能在任何重要领域主导我们的生活，有投票权的公民会希望确切了解算法的工作原理。许多城市所遵循的自由民主的一项基本原则是法律和公共管理的透明度。然而，许多人工智能的