38、JMP与VMware Horizon 7部署考量及故障排除指南

dapp9builder

于 2025-07-27 14:23:32 发布

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分类专栏：探索VMware Horizon 7的深度实践与创新文章标签： JMP VMware Horizon 7 部署

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JMP与VMware Horizon 7部署考量及故障排除指南

一、JMP服务器安装与配置

JMP服务器安装
- 在安装过程中，有一个“覆盖现有数据库”的复选框。若安装额外的JMP服务器，务必确保此框不被勾选，因为勾选后若安装程序找到现有数据库，会将其覆盖。
- 为确保JMP服务器与SQL服务器之间的安全通信，需勾选“启用SSL”框。勾选后，要保证SQL服务器使用的TLS/SSL证书已导入JMP服务器的Windows本地证书存储中，否则JMP服务器安装过程将失败。之后点击“下一步”继续。
- 看到“准备安装程序”屏幕后，点击“完成”结束安装。
时间同步
- JMP服务器和Horizon连接服务器的时间必须同步，这样两个服务器之间的认证过程才能成功。当通过Horizon控制台访问JMP集成工作流功能时，JMP服务器会对从Horizon连接服务器收到的令牌进行认证，连接服务器再向JMP服务器返回一个令牌。若两个主机服务器的时间不同步，Horizon连接服务器会拒绝该令牌，JMP集成工作流功能将无法从Horizon控制台使用。
- 由于这些服务器是虚拟机，最简单的部署方法是通过ESXi主机服务器。可通过配置“时间配置”选项指向网络时间协议（NTP）客户端来实现。在每个虚拟机上，打开命令提示符，从“c:\program files\VMware\VMware Tools”目录运行以下命令：

VMwareToolboxCmd.exe timesync enable

将JMP服务器及其组件添加到Horizon
- 只能使用新的Horizon控制台配置JMP，不能使用View管理控制台。具体步骤如下：
  1. 使用“https://hzn7 - cs1.pvolab.com/newadmin”登录Horizon控制台。
  2. 输入用户名和密码，确保从下拉框中选择了正确的域，然后点击“登录”。
  3. 登录后，点击“设置JMP”。
  4. 在JMP设置屏幕中，点击“添加JMP服务器”。
  5. 在“JMP服务器URL”框中输入JMP服务器的地址，如“https://jmp.pvolab.com”，然后点击“保存”。
  6. 接着添加Horizon连接服务器，点击“添加凭据”。
  7. 在“连接服务器URL”框中输入连接服务器的地址，如“https://hzn7 - cs1.pvolab.com”；在“服务账户用户名”框中输入Horizon View服务账户的用户名，在“服务账户密码”框中输入该账户的密码；在“服务账户域”框中输入域名，如“pvolab.com”，完成后点击“保存”。
  8. 配置Active Directory，点击“添加”，在“NETBIOS名称”框中输入域的NETBIOS名称，如“PVOLAB”；在“DNS域名”框中输入域名，如“pvolab.com”，选择协议（如LDAP非安全）；在“绑定用户名”框中输入有权访问Active Directory并能创建机器和用户账户的用户，在“绑定密码”框中输入该用户账户的密码；在“上下文”框中按“DC=”格式输入详细信息，如“DC = pvolab,DC = com”，完成后点击“保存”。
  9. 配置App Volumes，点击“添加”，在“名称”框中输入App Volumes实例的名称；在“App Volumes服务器URL”框中输入App Volumes服务器的地址，如“https://app - vol.pvolab.com”；在“服务账户用户名”框中输入用于管理App Volumes服务器的服务账户详细信息，在“服务账户密码”框中输入该服务账户的密码；在“服务账户域”框中输入服务账户的域名，完成后点击“保存”。
  10. 配置UEM，点击“添加”，在“文件共享UNC路径”框中输入UEM配置共享的路径详细信息，如“\dc\uem - configuration”；在“用户名”框中输入有权访问共享文件夹的用户详细信息，在“密码”框中输入该账户的密码；在“Active Directory”框中输入域详细信息，完成后点击“保存”。
JMP分配
- 完成JMP服务器和其他组件的设置与配置后，可创建JMP分配。JMP分配将最终用户、即时克隆虚拟桌面池、应用程序（App Volumes AppStacks）以及用户配置文件和设置（VMware UEM）组合在一起。创建分配的步骤如下：
  1. 使用“https://hzn7 - cs1.pvolab.com/newadmin”登录Horizon控制台，JMP分配只能使用新的Horizon控制台进行配置。
  2. 使用管理员账户和密码登录。
  3. 登录后，点击屏幕左上角的“分配JMP”。
  4. 点击“新建”，进入“新建分配”屏幕。
  5. 输入要分配桌面工作区的用户或组的详细信息，这些用户和组从配置过程中输入的域详细信息中选择。在搜索框中输入用户或组名称，匹配的名称将显示在结果框中，选择要分配的用户或组，然后点击“下一步”。
  6. 在“桌面配置”屏幕中，选择要包含在JMP分配中的桌面池，然后点击“下一步”。
  7. 在下一个屏幕中，选择要包含在JMP分配中的应用程序，这些应用程序是AppStacks，从已配置的App Volumes服务器显示和可用的应用程序中选择，选择后点击“下一步”。
  8. 在“用户环境配置”屏幕中，设置会自动从之前配置的UEM服务器中获取。第一个设置是“禁用UEM设置”，是一个简单的开关。打开此开关意味着不会将任何UEM设置应用于此分配；若设置为“否”并在设置页面点击“跳过”，则所有设置将应用于该分配。还可以在屏幕上的表格中勾选要应用于该分配的单个设置，然后点击“下一步”。
  9. 在“定义配置”屏幕中，在“名称”框中输入此JMP分配的名称，可选择输入描述。在“AppStack附加”框中，从下拉菜单中选择AppStacks附加到虚拟机的方式，可选择“下次登录时”或“立即”，然后点击“下一步”。
  10. 看到“摘要”屏幕后，若对配置满意，点击“提交”。此时会返回JMP设置屏幕，分配状态将显示为“待处理”，加载完成后状态将变为“成功”。

二、故障排除

故障排除的重要性
成功的VDI或终端用户计算项目由多个组件组成，其成功取决于能否提供良好的用户体验，而不仅仅是基础设施是否正常运行。因此，拥有明确的方法和工具来充分诊断和解决环境中的问题至关重要。我们将从被动和主动两个角度进行故障排除，涵盖以下主题：
- 一般故障排除提示
- 故障排除Horizon View问题
- vRealize Operations for Horizon
- Liquidware Stratusphere UX
一般故障排除提示
- 查看用户报告 ：首先关注终端用户报告的问题，判断是特定应用程序还是桌面配置的问题。如果是性能相关问题，要将其与支持基础设施组件关联起来，例如确定他们的桌面或应用程序运行在哪个服务器上，以便隔离主机资源问题，如网络缓慢或磁盘缓慢。
- 从全局考虑 ：当出现问题时，VDI解决方案往往会被自动归咎。但要记住，Horizon View技术只是整体基础设施的一个组件，桌面问题可能是桌面、网络或应用程序问题，即使在物理环境中也可能出现。当用户报告问题或在基础设施中发现问题时，要逻辑思考基础设施中哪个组件可能是原因，以及从哪里开始故障排除。
- 判断受影响用户范围 ：
  - 如果问题仅影响单个用户，可考虑以下问题：用户从什么设备连接？使用的连接协议是什么，是否尝试过其他协议？是否是带宽或连接可靠性问题？端口是否被阻塞？用户是否有特定的应用程序或权限要求？用户是否有权访问正确的池？如果问题与桌面有关，可考虑刷新桌面。
  - 如果问题影响多个用户，检查是否可以对基础映像应用修复，然后将其推广到桌面池以简化问题解决过程。
- 处理性能问题 ：
  - 当用户报告性能问题时，让他们更具体地描述问题，而不是只说“慢”，例如是登录时间长还是某个应用程序加载时间长。记录问题发生的时间和日期，若问题持续存在也要记录。询问用户以下问题：如何衡量性能？一天中何时遇到问题？遇到问题时是否在进行特定操作？遇到问题时是否从特定位置或设备连接？尽可能亲自拜访终端用户，以便更轻松地解决问题。
  - 还可以使用Liquidware Stratusphere查看用户入职时的基线和趋势信息，帮助识别环境中的任何变化，了解用户遇到问题时还发生了什么。
- 非VDI相关问题 ：桌面性能问题可能由多种因素引起，无论桌面是虚拟还是物理的。常见的考虑领域包括：登录时间延长、应用程序崩溃、应用程序加载时间长、操作系统崩溃、应用程序性能差、权限错误。在虚拟环境中，这些问题更容易解决，例如遇到操作系统或应用程序崩溃时，可将这些元素更新到最新版本并重新组合所有用户的映像。
- 网络问题 ：网络相关问题通常最难解决。无论何时，都要与网络团队密切合作，确保有合适的端到端监控。
  - 当用户在局域网（LAN）上连接时，应确保有充足的带宽、低延迟和可靠的连接。如果在LAN上遇到问题，可考虑以下方面：网络上是否有任何变化？用户是通过有线还是无线网络连接？是否在交换机上为PCoIP配置了QoS？网络当前是否可靠？在以下连接中是否看到丢包：客户端到核心交换、客户端到服务器、客户端到VDI桌面？延迟是否符合预期？在大型环境的LAN上，也要考虑客户端设备到VDI桌面所需的总带宽；是否在网络之间进行路由，路由器性能是否合适；负载均衡器的大小是否适合环境。
  - 当用户通过广域网（WAN）连接时，故障排除或保证连接质量可能更困难。对于远程或分支机构办公室，要确保互联网连接大小合适，尽可能为PCoIP协议端到端配置QoS，并适当配置PCoIP策略以应对带宽降低的情况。在故障排除时，要调查客户端、View连接服务器以及任何中间组件（如负载均衡器和路由器）上的相关日志。

JMP与VMware Horizon 7部署考量及故障排除指南（续）

三、故障排除工具与方法

vRealize Operations for Horizon
vRealize Operations for Horizon 是一款强大的监控和管理工具，可帮助管理员深入了解 Horizon View 环境的运行状况。它能收集和分析各种性能指标，如 CPU 使用率、内存使用率、网络带宽等，以便及时发现潜在的问题。
- 性能监控 ：通过实时监控关键性能指标，管理员可以直观地看到系统的运行状态。例如，当 CPU 使用率持续过高时，可能意味着某些虚拟机或应用程序存在性能瓶颈，需要进一步排查。
- 问题预警 ：该工具可以设置阈值，当性能指标超过阈值时，会及时发出预警。管理员可以根据预警信息快速定位问题，并采取相应的措施进行解决。
- 容量规划 ：通过对历史数据的分析，vRealize Operations for Horizon 可以帮助管理员进行容量规划。例如，预测未来一段时间内的资源需求，以便提前进行资源分配和调整。
Liquidware Stratusphere UX
Liquidware Stratusphere UX 是一款用于监控和优化终端用户体验的工具，在故障排除过程中发挥着重要作用。
- 趋势分析 ：它可以记录用户从入职开始的各种数据，并进行趋势分析。例如，通过查看用户登录时间的趋势图，管理员可以发现登录时间是否逐渐变长，从而判断是否存在性能问题。
- 深入诊断 ：对于每个虚拟桌面机器，Liquidware Stratusphere UX 可以深入到每个运行的进程和服务中，查看它们的加载时间和依赖关系。这对于排查登录问题非常有帮助，特别是在从物理桌面迁移到虚拟桌面时，可以发现那些不适合在虚拟环境中运行的服务。
- 性能对比 ：可以将当前的性能数据与基线数据进行对比，快速发现环境中的变化。例如，如果某个用户的性能指标突然偏离基线，管理员可以及时进行调查。

四、故障排除流程总结

为了更清晰地展示故障排除的过程，我们可以将其总结为以下流程图：

graph TD;
    A[用户报告问题] --> B[判断问题类型];
    B --> C{是否为性能问题};
    C -- 是 --> D[收集性能数据];
    D --> E[分析性能指标];
    E --> F[定位问题根源];
    F --> G[采取解决措施];
    C -- 否 --> H{是否为网络问题};
    H -- 是 --> I[检查网络配置];
    I --> J[排查网络故障];
    J --> G;
    H -- 否 --> K{是否为应用程序或桌面配置问题};
    K -- 是 --> L[检查应用或配置];
    L --> M[修复应用或配置];
    M --> G;
    K -- 否 --> N[考虑其他因素];
    N --> O[进一步调查];
    O --> G;
    G --> P[验证问题是否解决];
    P -- 是 --> Q[结束故障排除];
    P -- 否 --> A;

五、总结

JMP 和 VMware Horizon 7 的部署涉及多个方面，包括 JMP 服务器的安装与配置、时间同步、组件添加以及 JMP 分配等。在部署过程中，需要严格按照操作步骤进行，确保各个组件之间的协同工作。

同时，故障排除是保障 VDI 或终端用户计算项目成功的关键环节。通过采用合适的故障排除方法和工具，如 vRealize Operations for Horizon 和 Liquidware Stratusphere UX，结合一般的故障排除提示，从全局和细节两个方面进行考虑，可以及时发现和解决各种问题，为用户提供良好的体验。

在实际应用中，要不断总结经验，完善故障排除流程，提高故障排除的效率和准确性。只有这样，才能确保整个系统的稳定运行，满足用户的需求。

总之，无论是部署还是故障排除，都需要我们以严谨的态度和科学的方法来对待，充分发挥 VMware 技术的优势，为企业的信息化建设提供有力支持。