27、物联网业务的价值评估与组织变革

物联网业务的价值评估与组织变革

1. 物联网经济模式中的常见误区

在物联网经济模式的发展过程中，技术的变革日新月异，但企业和经济模式的转变却较为缓慢，这使得传统思维在其中仍有一定影响。以下是一些常见的误区：
- 以投资回报率（ROI）为价值捕获起点 ：ROI方法使我们过早关注投资或成本。然而，首先应关注如何提高客户的资产回报率（ROA），专注于为客户带来成果改善的解决方案。对于一些物联网用例，尤其是消费领域，考虑生产力提升或其他回报可能更为合适。
- 认为拥有数据才能获取价值 ：数据虽是新的“货币”，但数据所有权常引发争议。重要的是能够自由、清晰地使用和处理数据，并且确保客户与第三方达成协议时，自身使用数据的权利不受影响。
- 以客户声音为价值捕获的唯一指导原则 ：尽管客户反馈是有用的工具，但对于变革性成果而言并非最有效。亨利·福特和史蒂夫·乔布斯等创新者的例子表明，在推出全新产品或服务时，过度依赖客户反馈可能会受限。因此，需要在依赖客户声音和自主创新之间找到平衡。
- 认为业务在达到全面规模前无法盈利 ：大多数设计合理的物联网业务应能快速启动，且初始投资相对较低。如果无法在小规模上实现盈利和可持续发展，可能说明业务模式存在问题。物联网业务具有较高的动态性，需要具备快速调整规模的灵活性，早期实现收支平衡至关重要。
- 仅依靠通用分析能力就能产生有价值的数据洞察 ：数据的价值源于上下文语义，领域情境化非常重要。仅有分析技能而缺乏领域情境化，只能发现“是什么”，难以解释“为什么”，从而无