1、物联网业务战略与数字化转型入门指南

物联网业务战略与数字化转型入门指南

1. 数字时代的企业转型

在当今时代，新技术不断涌现，推动着 IT 行业的变革，我们所处的时代也被称为“数字时代”。消费者和企业都期待着随着未来技术的进一步发展，能获得更多的增长机会。

然而，对于“数字化”的理解，不同企业有着不同的看法。有些企业认为数字化仅仅与技术相关；有些则将其视为与客户互动的新方式；少数企业甚至认为这代表着一种全新的商业模式。这种多样性的观点往往会让企业领导团队陷入困境，因为这反映出他们在企业发展方向上缺乏一致性和共同愿景，进而导致零碎的举措、错误的努力，最终错失机会、业绩平平，甚至项目失败。

企业和商业高管需要明确“数字化”对他们的具体意义以及想要达成的目标。基于此，他们应制定数字战略或数字化转型计划，以提升业务绩效。数字化转型的核心在于利用现代技术改善业务运营，提高效率。

尽管数字化在许多企业中逐渐成为主流，但必须认识到，许多企业的传统业务仍将存在，无法完全消除。数字化是指运用现代技术（即数字技术）与传统业务相结合，使两者协同工作，实现业务目标。例如，工厂中的传统机器设备将在未来几十年内继续使用，企业应借助数字技术，在这些传统设备的基础上应用现代技术，以最小的改变创造价值。

数字化要求企业重新审视其业务模式，明确新的价值领域，并理解技术如何加速价值的实现。对于企业而言，数字化意味着重新思考如何利用新的能力、工具和技术，在降低 IT 成本的同时，更好地服务客户，提高整体运营效率。

为了更好地服务客户，企业需要了解客户购买旅程的每一个环节，无论通过何种渠道，并思考数字能力如何设计和提供最佳的客户体验。例如，供应链对于实现产品的灵活性、效率和速度至关重要，它能确保产