12、保险公司大数据应用与未来战略展望

保险公司大数据应用与未来战略展望

1. 组织管理变革与员工培训

行业变革对保险公司员工产生了直接影响。公司高层需创新管理方法，营造更具集体性和包容性的氛围。安盛集团首席执行官托马斯·布伯尔表示，创新不应局限于技术，而应渗透到整个企业文化中。他上任后的首要决策之一，就是改变高层管理会议的形式，创造新的对话空间，让高管成为真正的合作伙伴。

人力资源部门在推动变革中发挥着关键作用，主要体现在以下几个方面：
- 工作模式转型 ：促使团队向更横向、协作的工作模式转变。
- 数字技术培训 ：为员工提供数字技术相关的培训，包括内部的数字技术培训、可能获得资格认证的外部培训，以及关于R编码、Python、计算机架构和数学算法等方面的技能培训，同时涵盖合规性培训。
- 法规合规培训 ：确保员工了解并遵守有关个人数据和隐私保护的新法规。许多公司或专业领域都制定了相应的章程，例如精算师协会的成员必须遵守职业道德准则。
- 网络安全文化传播 ：与首席信息官和管理人员合作，向员工传播计算机安全文化。网络攻击往往源于员工的疏忽和无知，良好的培训可以大大降低此类风险，这对保险公司来说是至关重要的运营风险之一。

2. 新型保险：“互联”保险

尽管人们常提及保险产品的重大变革，但目前数字技术对保险业务核心及其互助精算基础的影响仍然有限。其中，通过互联物体（物联网）实现的保险领域发展最为显著，这似乎是未来保险合同创新的方向。

2.1 市场合作与竞争

许多保险公