33、数字转型：技术、人员与工作模式的变革

数字转型：技术、人员与工作模式的变革

1. 技术评估

在 IT 领域，迭代和小批量工作已成为新的常态。然而，技术决策应在项目开始时一次性完成，中途更改技术的成本高昂，应尽量避免。所以，不要迭代技术评估，要花足够的时间确定适合自己的技术。

许多组织会为了适应技术而改变自身流程和目标，这并非良策。业务流程和实践应优先确定，明确具体目标，再选择最适合的技术来解决业务问题。

在决策过程中，要识别价值流中的所有利益相关者，并让他们参与决策。不同的利益相关者能带来新的视角，有助于缩小技术选择范围，解决实际问题。

技术评估时，通常会进行概念验证，通过实际应用来决定是否采用该技术，而非仅依据产品宣传的功能。有些技术，如 ERP 解决方案，可应用于多个领域和价值流，这可能会扩大技术应用范围，引入更多利益相关者，导致决策过程延迟，但最终能得到解决多个问题的集成解决方案。

技术评估要点

要点	说明
决策时机	项目开始时一次性决策
业务优先	业务流程和目标优先于技术
利益相关者参与	让价值流中的利益相关者参与决策
概念验证	通过实际应用评估技术