28、政府信息技术管理与安全：关键概念与实践洞察

政府信息技术管理与安全：关键概念与实践洞察

1. 企业资源规划（ERP）与业务流程再造

企业资源规划（ERP）是整合企业各方面资源和流程的重要系统。相关资料如 Ellen F. Monk 和 Bret J. Wagner 的《Concepts in Enterprise Resource Planning》，以及 Daniel Edmund O’Leary 的《Enterprise Resource Planning Systems: Systems, Life Cycle, Electronic Commerce, and Risk》，为我们提供了 ERP 的全面介绍。

在政府领域，ERP 也得到了广泛应用。例如，联邦政府和州政府将 ERP 视为电子政务的支柱，据 INPUT 报告，到 2009 年联邦 ERP 支出预计增长 37%。不过，ERP 的实施并非一帆风顺，阿肯色州曾计划放弃基于 ERP 的预算编制方法。

业务流程再造（BPR）与 ERP 密切相关。Michael Hammer 和 James Champy 在《Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution》中阐述了业务流程再造的理念。美国总审计局（GAO）也发布了一系列关于业务流程再造的报告和评估指南，如《Reengineering Organizations: Results of a GAO Symposium》《Business Process Reengineering Assessment Guide》等。

以下是相关资料的简单列表：
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