12、苹果软件开发管理与创新思维探秘

苹果软件开发管理与创新思维探秘

1. 软件开发管理的CMM模型

在软件开发领域，存在一种常见误解，即管理者常将软件开发简单等同于编码。然而，前IBM副总裁瓦茨·汉弗莱在卡内基梅隆大学软件工程研究所（SEI）开发的能力成熟度模型（CMM）揭示了这一观点的错误。

CMM模型最初针对软件领域，后演变为更通用的能力成熟度模型集成（CMMI），涵盖机械、电子等工程活动。尽管CMM部分已过时，但因其简单且专注软件，更适合我们探讨软件开发管理。

任何软件开发组织都处于CMM模型的五个等级之一：
- 初始级（等级1） ：公司无标准流程，问题处理混乱，项目参与者不清楚期望。虽可能因项目领导者的卓越才能使部分项目成功，但长期来看会导致沮丧或倦怠，难以晋升到下一级。
- 管理级（等级2） ：每个项目遵循规范方法，有开发计划、质量保证计划等，项目领导者负责定义、应用和维护这些计划。
- 定义级（等级3） ：公司范围内的规范得以记录和应用，通过标准化和项目间的知识积累，项目计划基于通用计划实例化，开发者接受充分培训。
- 定量管理级（等级4） ：项目基于可量化的目标进行管理，客户的质量目标转化为项目目标，成为项目规划的基础。
- 优化级（等级5） ：所有流程可预测且定量管理，一切按计划有序进行，无需加班。

CMM模型的结构包含18个关键过程域（KPA），与五个成熟度等级相关联，具体如下表所示：
| 成熟度等级 | KPA | 代码 |