48、数据中心人员与职业管理策略

数据中心人员与职业管理策略

1. 数据中心管理的多面性

数据中心管理不仅仅是技术层面的操作，人员管理同样至关重要。在当今就业市场紧张的情况下，技术娴熟的员工十分稀缺，留住这些员工成为一大挑战。因为预算限制，数据中心管理者需要寻找非财务补偿的方式来激励员工，提高员工对组织的忠诚度。

1.1 IT 专业人员的特点

随着组织对 IT 依赖的增加，出现了一批高度技术化的 IT 专业人员，他们具有以下特点：
- 高成长需求
- 高职业认同感
- 低组织认同感

这些专业人员通常喜欢工作中的变化和挑战，有较高的职业行为和绩效标准，但对当前雇主的认同感和忠诚度较低。

1.2 IS 专业人员与组织关注点差异

在很多情况下，IS 专业人员并不真正关心组织，他们只专注于完成工作，组织问题对他们的影响较小。而且组织的管理理念往往加剧了他们的负面态度，许多管理者不了解技术环境，也无意学习。

2. IT 组织风格的转变策略

为了适应市场变化，组织和其内部的 IS 部门都面临着变革的压力。IS 部门需要以敏捷和创新的方式支持组织对信息技术的使用，一些 IS 部门正在从收费系统向服务销售模式转变，这要求他们以更少的资源生产高质量的产品和服务。

2.1 实现新组织风格的策略

领先的 IS 组织采取了以下策略来应对这些趋势：
- 扁平化管理层次
- 采用全面质量管理
- 建立赋能、以客户为中心的组织文化和结构

2.2 扁平化管理层次

传统的 IS 部门采用的是