12、人工智能在零售、金融与工业4.0领域的应用与变革

人工智能在零售、金融与工业4.0领域的应用与变革

1. 零售与金融领域的AI变革

1.1 零售配送的创新

如今，小型星际飞船配送机器人可在收件人自由选择的15分钟时间窗口内，将包裹从包裹店送到最终客户手中。随着零售领域创新的迅速增加，开发一种特殊的人工智能，即“人工智能零售智能”，被认为是零售行业发展的必要方向。

1.2 金融行业的AI应用

1.2.1 投资银行业的变化

过去几十年，投资银行职位存在供应不足的情况，尽管有较高的收入吸引力，但供需长期未达到平衡。例如，高盛曾经在证券交易和资产管理部门有大约600名股票交易员，如今据称只剩下两名。这是因为现在大部分股票市场交易通过“算法交易”，即计算机程序自动化交易来完成。在高频交易中，不仅算法的质量对成功至关重要，连接证券交易所的线路长度和强度也成为了关键的竞争因素。交易机构算法在概念和应对特殊情况的简单性上的相似性，可从不时发生的闪崩中看出，这种情况下往往只能通过暂停交易来减缓价格暴跌。

1.2.2 投资方式的转变

过去通过信鸽进行套利，现在则利用人工智能通过卫星图像捕捉各个地区的工业发展情况，以投资所谓的“量化心理基金”。

1.2.3 银行业务的变革

1994年比尔·盖茨说“银行业务是必要的，但银行不是”时，专家们还觉得好笑。如今，银行特定的机器人顾问如SEB的“Amelia”、美国银行的“Erica”或储蓄银行的“Linda”仍在为客户提供建议，但主要的互联网平台已经接管了很大一部分支付交易。比特币作为加密货币的垄断地位也不会持续太久，预计GAFA等公司很快也会利用安全的区块链技术发展自己