20、第四次工业革命的能力框架：适应变革，引领未来

第四次工业革命的能力框架：适应变革，引领未来

1. 引言

在当今这个充满波动性（Volatility）、不确定性（Uncertainty）、复杂性（Complexity）和模糊性（Ambiguity）的 VUCA 商业环境中，组织要在以数字转型和技术发展为特征的第四次工业革命中生存，识别愿景、吸引合格人才、激励员工、合理分配资源并加快活动节奏以实现预期目标至关重要。能力作为一个概念，对于有效利用劳动力、知识和技术，实现组织的可持续竞争优势具有关键作用。

2. 能力的概念

能力的概念最早由 White 在 1959 年提出，McClelland 在 1973 年和 1998 年通过实证研究进一步发展了能力测量模型。然而，对于能力的定义，学界尚未达成明确共识。“能力（competence）”和“胜任力（competency）”这两个词常被混淆使用，但实际上它们有所不同。能力是特定工作的术语，指高效完成工作的最低标准；而胜任力则是通用的，涵盖了能带来更高绩效的个人特质。

胜任力可以被定义为在效率、效果和生产力方面取得更好成果的所有因素，它包括行为、态度和知识，是实现公司战略目标的指导工具。其具有以下显著特征：
- 不是工作描述。
- 与使命、愿景、战略和价值观相符。
- 易于理解。
- 可观察、可测量且可发展。
- 基于行为。
- 描述卓越行为。
- 可能因行业甚至行业内的不同而有所差异。

3. 能力的类型

不同国家和地区对能力的分类存在差异。一般来说，能力可分为以下几种常见类型：
|类型|描述|示例|
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