21、基于VoiceXML的智能移动服务：VOICE系统解析

落叶知秋263

于 2025-08-18 12:53:52 发布

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分类专栏：移动智能：从理论到实践的全面解析文章标签： VoiceXML VOICE系统智能移动服务

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基于VoiceXML的智能移动服务：VOICE系统解析

1. 引言

在过去二十年里，互联网和移动电话这两项技术革新对我们的日常生活和习惯产生了重大影响。互联网为我们提供了获取海量信息和众多在线服务的新途径，改变了人们的沟通、获取新闻、购物等日常活动方式。而移动电话则为用户提供了随时随地的便捷通信工具，如今的移动电话还能连接各种互联网服务和应用，从简化的网页浏览器到具备全球定位系统（GPS）的导航系统。

研究人员和从业者认为，将互联网服务与移动电话相结合，会对移动商务产生革命性的影响。目前，研究大多聚焦于智能手机的移动应用，其应用逻辑通常置于移动设备内。然而，语音仍是最基本、高效的通信方式，语音通信也是移动电话的主要功能。因此，具备语音界面的移动应用在访问互联网服务方面，具有极大的发展潜力。

这里介绍的语音操作可互换控制环境（VOICE），旨在创建一个高度可定制的平台，用于开发具有语音界面的移动上下文感知应用。基于VOICE的应用可通过任何电话访问，其逻辑不依赖于移动设备。VOICE的上下文感知功能通过分析同一用户的请求模式，以及匹配不同用户之间的相似模式来实现。为验证该环境的可行性，设计并实现了一个语音操作的餐厅搜索指南，这是一个简单的推荐系统，用户可以通过电话输入搜索参数，系统会根据用户的搜索条件以及之前收集的用户上下文和位置上下文信息提供建议。