14、基于阈值的业务流程模型质量评估

基于阈值的业务流程模型质量评估

1. 背景与目的

概念模型质量不佳会增加开发工作量，或导致软件系统无法满足用户需求。因此，理解流程模型质量的影响因素，并确定保证高质量的准则和机制至关重要。本文旨在通过实证研究，验证一系列指标与业务流程模型可理解性和可修改性之间的联系。

2. 理论背景

• 流程模型可用性的理论考量 ：从ISO 9126软件工程产品质量标准的角度来看，流程模型的可用性可从可用性和可维护性的多个维度来衡量，其中可理解性和可修改性尤为重要。理解是流程建模质量理论的关键因素，因为设计往往需要不断重新审视和修改。此外，流程模型的结构参数对理解也有重要影响，因为流程建模语言缺乏直接的活动分组机制，且存在隐藏依赖关系。
• 流程模型的结构指标 ：流程模型有多种结构指标，这些指标可通过考虑流程模型的形式图结构进行客观测量，因此也被称为流程模型的内部属性。而可理解性和可修改性等方面无法直接测量，被称为外部属性，需要通过实证评估来确定。本文考虑了一系列用于流程模型理解和修改实验的指标，如下表所示：
  | 指标 | 与可理解性和可修改性的假设相关性 | 说明 |
  | — | — | — |
  | 节点数量 (-) | 负相关 | 与流程模型中的活动和路由元素数量有关 |
  | 直径 (-) | 负相关 | 从起始节点到结束节点的最长路径长度 |
  | 密度 (-) | 负相关 | 流程模型中弧的总数与理论最大弧数的比率 |
  | 连接系数 (-) | 负相关 | 流程模型中弧的总数与其节点总数的比率 |
  | 平均网关度