15、项目效益实现与评估全解析

项目效益实现与评估全解析

效益实现管理基础

效益实现管理中，效益正式移交给效益所有者是过渡过程的关键步骤，这发生在项目交付结束之后。此时，业务不再依赖项目活动来实现效益，正式移交标志着项目对效益部分责任的结束，效益所有者需全面负责效益的实现。效益移交可用于规范从项目团队到效益所有者的交接过程。

效益规划后，需将其实现。在成熟的组织中，效益是执行业务战略的关键步骤，效益实现超越了项目经理的职责范围，对组织的业务成功至关重要，是项目治理和项目组合管理的一部分。

效益实现过程可在项目执行阶段开始，不过大部分发生在项目收尾之后。很多情况下，项目管理团队在效益实现过程中的参与度较低，尽管他们要参与效益实现策略的制定，但往往在项目收尾阶段将策略移交给效益所有者。此时，项目治理和项目组合管理对于确保过程的连续性和有效性至关重要。

在项目群中，效益实现在整个项目群生命周期内持续进行。与独立项目不同，项目群负责管理效益实现过程，可在项目群层面、战略层面或企业层面进行管理。

效益在项目和项目群执行过程中逐步交付，但通常在所有成果交付后才会完全显现。交付后，需将新能力融入业务，以产生变革效果，因此效益实现是确保项目成果融入正常业务运营的组织过程。

有时企业在采用新能力或服务以实现预期效益时需要支持，建议在项目或项目群结束后仍提供这种支持，可由项目结构或专门的职能部门提供。在整个效益实现过程中，即使项目或项目群结束，也应经常审查效益实现计划，以确保其适用性和有效性。

案例分析：企业效益实现

以 ProjectEng 的运营卓越计划为例，该计划包含三个旨在降低运营成本的项目。由于成本降低受多种因素影响，