成功的产品有两个重要特点:满足客户需求和公司有利可图,两者缺一不可,且要同时考虑。第一点不满足,客户不会埋单;第二点不满足,公司不能长久经营。对于第二点,目标有多种,可能是获取利润,也可能是某种战略需要,比如:积累客户、建立客户黏性、树立品牌、阻击对手等。即便是“免费”的互联网产品,也有这两个重要特征。
与此相对应,为了满足外部需求和内部经营需要,产品开发过程隐含了两条主线,一条是需求实现,另一条是商业计划的实现。IPD 流程的重要特点是把两条主线集成在一起,并同时完成。
两条主线不是发明,而是对产品开发本质的发现和升华,让IPD流程更容易理解。两条主线如果没被认识和掌握,开发过程就只能被认为是研发人员的工作,也就是满足产品包需求这条线的工作。而满足公司商业目标这条线却若隐若现,有时高层关注,有时部门经理关注,有时产品经理和市场人员关注,有时项目经理关注,责任并没有得到强化。
华为IPD 流程纷繁复杂,但在顶层设计上,两条主线清晰地表达了整个开发过程的逻辑:从产品包需求到产品包交付这条线实现客户需求;产品包业务计划把各领域计划整合起来实现产品商业目标。
华为IPD流程的两条主线