第9章项目质量管理归纳总结

第9章项目质量管理归纳总结

一、各过程组（输入、输出、工具与技术）

过程组	输入	工具与技术	输出
规划质量管理	1. 项目管理计划 2. 干系人登记册 3. 风险登记册 4. 需求文件 5. 事业环境因素 6. 组织过程资产	1. 成本效益分析 2. 质量成本法 3. 七种基本质量工具（因果图、流程图等） 4. 标杆对照 5. 实验设计 6. 统计抽样	1. 质量管理计划 2. 过程改进计划 3. 质量测量指标 4. 质量核对单 5. 项目文件更新
实施质量保证	1. 质量管理计划 2. 过程改进计划 3. 质量测量指标 4. 质量控制测量结果 5. 项目文件	1. 质量审计 2. 过程分析 3. 新七种质量工具（亲和图、PDPC等）	1. 变更请求 2. 项目管理计划更新 3. 项目文件更新 4. 组织过程资产更新
质量控制	1. 项目管理计划 2. 质量测量指标 3. 质量核对单 4. 工作绩效数据 5. 可交付成果 6. 组织过程资产	1. 七种基本质量工具 2. 统计抽样 3. 检查 4. 审查已批准的变更请求