企业在维持竞争优势过程中,必须深刻认识自身的资源和能力,采取适当的措施。因为一个企业一旦在某一方面具有了竞争优势,势必会吸引到竞争对手的注意。一般地说,企业经过一段时期的努力,建立起某种竞争优势;然后就处于维持这种竞争优势的态势,竞争对手开始逐渐做出反应;而后,如果竞争对手直接进攻企业的优势所在,或采取其它更为有力的策略,就会使这种优势受到削弱。SWOT分析是一种广泛应用于企业战略规划和决策的工具,它通过评估企业的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats),帮助企业全面了解自身的内外部环境,并制定相应的战略。SWOT作为在市场管理与产品规划流程中的重要工具,承接PEST、五力分析、自身分析、市场分析四大分析结果形成的S、W、O、T输入。同时,SWOT分析是进行业务设计的重要输入。

什么是SWOT分析?
SWOT分析,包括分析企业的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)。S 代表优势(strengths),即一个企业所拥有的超越竞争对手的实力或者优于竞争对手的资源。W 代表劣势(weaknesses),是企业在经营管理中逊色于竞争对手之处,主要有人力资源流失,具有竞争力的技术缺乏,闲置资源冗余等等,这些劣势在很大程度上制约了企业的发展,企业应具备洞悉劣势的眼光,扬长避短。O 是指机会(opportunities),也就是有助于企业发展的一切因素。T 代表威胁(threats),是指可能阻碍企业发展的因素,主要包括竞争对手的竞争力提高,客户的谈判能力增强,市场需求的缩减等等。
因此,SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。通过SWOT分析,可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方;并让企业的战略变得明朗。从整体上看,SWOT可以分为两部分:第一部分为OT,主要用来分析内部条件;第二部分为SW,主要用来分析外部条件。

1、机会与威胁分析(OT)
随着经济、科技等诸多方面的迅速发展,特别是世界经济全球化、一体化过程的加快,全球信息网络的建立和消费需求的多样化,企业所处的环境更为开放和动

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