IPD的分析工具与模型（一）以$APPEALS进行需求收集和竞品分析，明确产品差异点树立竞争壁垒

要想打造一个好产品，其关键就在于洞察出用户的真正需求。那么应该如何来做呢？$APPEALS分析法是一种用于分析用户期待和需求的方法，它可以帮助企业全方位多角度地了解客户对产品的期望，有助于企业多维度有侧重地调整市场规划和产品改进策略，帮助企业打造优势产品，提高市场竞争力。企业可以运用$APPEALS工具，了解用户需求、确定产品市场定位。明确差异点，进而树立产品竞争力。企业通过$APPEALS模型可以收集到客户关注的具体维度问题，并确定每个维度的权重。然后分析自己公司和竞争对手在各个维度上的得分，绘制雷达图进行差异化分析。最后基于公司的战略目标和市场策略，确定产品应该关注的核心功能和需求，减少弱点并提升优势，实现差异化和创新。因此，$APPEALS既是需求收集的工具，也是竞品分析和竞争分析的工具。

$APPEALS模型是什么？

$APPEALS是IPD（集成产品开发）中分析客户需求、确定产品市场定位的一种方法、工具，也是客户购买产品的动机模型，同时也是一个框架。它是一种了解客户需求的、确定产品市场定位的工具。$APPEALS模型最早是来自IBM公司用于需求分析的工具，IBM把客户的需求分成8个维度，对于编写各种需求文档。现在，$APPEALS模型一般是使用在市场规划和产品规划的细分市场中。因为它可以从多个维度，不同的权重来分析需求，所有$APPEALS一定会联系到细分市场，联系到竞争对手，涉及到差异化分析和蓝海的价值创新(减少，增加，剔除，创新)。

$APPEALS模型可以明确收集客户需求应该从哪些方面着手。同时利用这种工具，也可以进行竞争分析。企业通过此模型收集客户需求、竞品分析和营销策略制定。“$APPEALS”这八个字母分别代表客户购买产品所考虑的维度，这些维度都是客户需求的范围，同时也可以利用这些维度开展竞争分析。

$价格

这个要素反映了用户愿意支付的价格范围。用这个标准来要求供应商时，要从实际和感觉这两方面来考虑客户能接受的购买价格。在考虑这一要素时，需要综合考虑技术、制造成本、人力成本和可生产性等因素等。包括不仅限于以下的数据评估:技术、低成本制造、物料、人力成本、制造费用、经验、自动化程度、简易性、可生产性等。

A保证

通常体现在产品的可靠性、安全性和质量方面。需要考虑客户对产品性能的预期和关注点，包括保证、鉴定、冗余度和强度等方面。用