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RSS订阅原创 刘红梅老师5月20-22号讲授《护理质量管理+医疗质量安全》圆满结束
针对科室护理质量管理的现状，刘红梅老师给出了专业的建议，半天授课+半天现场指导，学员对老师给出了高度评价。
2025-05-27 18:19:41
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原创 【刘红梅老师】医院精益管理实用方法工作坊
随着医改的深入，特别是DRGs/DIP的实施，医院管理逐渐转向以效率为核心的目标。在此背景下，精益管理成为医院优化结构、规范流程、提高效率、降低成本的有效方法。本课程结合传统精益管理与医疗行业特点，旨在帮助医院管理者掌握精益思维、工具和方法，提升运营效率和质量。课程内容包括精益管理的核心原则、价值与浪费的识别、改善
2025-05-14 11:21:02
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原创 【刘红梅老师】医院服务关键时刻
本课程聚焦于医疗机构中的“关键时刻”管理，强调服务质量的核心在于患者满意。课程通过理论讲授、案例分析和互动练习，帮助医院员工理解并掌握创造正面关键时刻的方法，提升医患互动品质。课程内容包括服务经济时代的背景、服务作为医院核心竞争力的重要性、优质服务的特征以及关键时刻的行为模式。通过本课程，员工将学会如何建立良好的第一印象、挖掘患者需求、满足患者期望，并建立长期关系，从而提升医院服务水平，减少医疗纠纷。课程适合医院中高层管理干部及全体员工，为期两天，每天六小时。
2025-05-14 11:17:49
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原创 刘红梅老师5月10号给某医院分享《医院圆满质量管理》全面结束
刘红梅老师在质量管理培训中，深入浅出地分享了质量管理模型，帮助学员全面理解有效质量管理的关键环节和方法。她详细讲解了核心理念，并介绍了常用的质量管理工具，使学员能够将理论应用于实际工作中。刘老师的授课内容实用且易于理解，获得了学员们的一致好评，大家纷纷表示受益匪浅，对质量管理的认识有了显著提升。
2025-05-13 14:59:52
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空空如也
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