36、档案管理的多元视角与未来发展

档案管理的多元视角与未来发展

1. 数据开放与共享的现状与挑战

在英国，数据（匿名和汇总后）公开可用，人们期望能自由获取这些数据以改善旅行服务、监督运营商并提供实时信息。在某些情况下，隐私影响评估（PIA）取代了个人同意，成为更广泛信息治理框架的一部分，例如能源和公用事业供应领域。公众组织对数据风险的不同态度等多种因素会影响对同意的看法。而且，随着人们为获取在线或应用程序服务而习惯性地允许数据再利用，公众的观念和社会态度正在发生显著变化。这引发了一个问题：无论以何种形式存在的个人同意是否仍然是实现数据再利用最有用和合适的机制，还是说开发一种数据共享的社会契约模式以及一种能够持续重新评估数据风险、公众对隐私和同意的看法的方法会更好。

ADRCE 的研究汇聚了档案科学、社会地理学、数据科学等领域的专家，以及儿童健康、财政研究、教育、交通和城市规划等特定应用研究领域的研究人员。这使得研究能够从多个角度进行分析，并整合研究结果。未来的研究可以在不同国家和司法管辖区之间进行比较研究，以确定最佳实践，并找出当前理论和实践中的差距。数据管理，无论数据是否被指定为记录或档案，都应该是一个跨学科的问题，因此借鉴相关学科（包括知识和信息管理、数字人文以及档案科学）的理解进行进一步研究将是有益的。

2. 参与式和以人为本的档案管理方法

在档案管理中，参与式和以人为本的方法引发了诸多思考。在北欧背景下，一个常被忽视的问题是：如果特定人物的生活经历构成了档案记录来源的一部分，那么当档案以数字形式提供访问时，这对档案保管会产生什么影响？档案管理的连续体和参与式方法促使我们更深入地思考这个问题。

一些研究对北欧档案管理模式进行了探讨。有人认为，北欧系统的这种观点在一定程度上忽视了“多元化”维度，或者至少将其局限于为用户提供档案的特定档案机构视角，而不是从更广泛的人类、个人或社区的档案管理视角出发。国际上的研究试图将记录的主体及其所在社区置于档案管理的中心，而非专业档案管理员和记录保管者。

以儿童社会护理记录为例，澳大利亚、加拿大和英国的研究人员对此进行了调查。澳大利亚的早期研究部分是对国家儿童安全框架发展的回应，该框架是在皇家委员会对机构应对儿童性虐待问题的调查之后制定的。研究人员质疑了现有记录管理框架、基础设施和系统的设计，因为它们过于关注组织内部的信息管理，未能充分代表相关个人的权利。

UCL 的 MIRRA 项目基于参与式方法，致力于构建以人为本的儿童社会护理记录管理模式。该项目提出的模式借鉴了档案连续体理论，将记录管理重新定义为一种关怀和人性化的功能，而非官僚化的功能。新的原则和框架认为，个人护理档案中的所有信息都属于个人，通常情况下，编辑和删减是不必要且不合理的。这一研究不仅专注于护理记录，还借鉴了关于边缘化社区参与式和分散式记录管理框架的长期讨论，以及社会和健康护理中以人为本的框架。它也体现了多学科专家合作研究档案相关问题的必要性和巨大益处。

这种合作和参与式方法并非一帆风顺，需要时间来建立团队信任、理解他人的观点、确定研究优先级，并且需要长期的支持。这些方法使我们逐渐摆脱用户参与从属于档案管理员的模式，走向更公正的档案管理方式。发展更全面的参与式档案管理实践和框架，将有助于拓宽专业领域的讨论，使档案管理员的工作更具责任感和可理解性。

3. 北欧模式下集中式档案管理的主导地位

北欧模式似乎仍然以集中式和政府主导为主，而这种模式在英国和其他国家要么从未存在过，要么已经消失。北欧模式面临着协调数字公共部门需求与传统档案管理基石（如登记原则和使用电子案例及文件管理系统以确保元数据标准化）的挑战。

许多研究讨论了登记和政府模式。尽管挪威曾尝试削弱登记模式的影响力，但该模式仍然优先考虑政府档案管理，对社区和个人档案缺乏明显支持和关注。通过对丹麦、芬兰、冰岛、挪威和瑞典国家图书馆的案例研究，人们试图梳理北欧网络档案实践，以确定是否存在北欧网络档案传统或模式。这种高度集中的系统产生了令人羡慕的档案遗产。

在英国，国家档案馆负责维护中央政府的档案记录，并为中央政府部门提供当前档案管理建议。监管职能部分由信息专员办公室（ICO）等机构承担，该办公室负责《信息自由法》、数据保护制度和环境信息法规在公共部门的有效实施。其他创建和保存记录的机构可能不受此类正式立法或专业实践要求的约束。在英格兰，地方和城市政府、大学、企业、历史建筑、慈善机构、社区和第三部门机构有着丰富的档案管理历史，但往往依赖于热情的个人和临时安排，缺乏具体的立法和监管要求、良好的实践指导和专业标准，导致不断寻求更多的资金、空间、人员和资源。

在文化遗产领域，尤其是数字遗产材料方面，数字资源和数据基础设施的共享正在迅速发展。例如，英国的一系列试点和探索项目旨在利用数字技术创建“英国博物馆、图书馆、画廊和档案馆的统一国家收藏”，并培养数字人文专业知识。数字化不仅使现有记录能够远程访问，还可能实现虚拟档案的创建，并促进数据、记录和文化收藏的共享管理。然而，这些举措可能会模糊档案与其他文化对象之间的界限，对传统的集中式档案管理方法构成挑战。但它们也带来了不同学科的研究人员和从业者合作解决共同问题的机会，有助于找到成功的解决方案。因此，需要在利益和风险之间取得平衡。

InterPARES 是一个国际合作的多学科研究项目，自 1998 年以来分多个阶段进行，是档案科学领域规模最大、持续时间最长的国际研究项目。该项目早期研究了传统数字系统中数据库和记录的保存问题，以及动态和交互式系统中复杂记录的保存挑战。最近，InterPARES Trust 研究了日益网络化世界中对数字记录的信任问题。当前阶段，项目将重点转向人工智能（AI）技术，研究其在档案管理中的利弊，并确保档案概念和原则为负责任的 AI 发展提供指导。超过 100 名来自不同学科、部门和文化背景的研究人员参与了该项目，他们正在研究档案管理员和记录管理人员的 AI 素养、记录管理和 AI 社区道德准则的比较评估以及 AI 在档案管理中的道德准则等问题。随着算法在商业和公共部门的迅速应用，研究人员需要探讨如何使算法具有问责性，同时制定和采用道德标准，以建立公众信任并保护公共利益。档案管理员可以在治理领域做出特殊贡献，保护公共社会和道德价值观，同时关注技术、经济和网络安全问题。

4. 数据与数字未来的教育

北欧档案管理员通过共同的假设、实践和价值观形成了独特的专业身份。北欧国家的大学档案教育受到国际影响，包括专业化程度的提高、对正式档案能力的更多认可以及国际概念和方法的发展。不过，长期以来，内部培训或结合短期实践课程的内部培训，再加上之前的大学学位，一直是常见的模式。北欧国家提供的大学课程各不相同，涉及不同的学术部门、学科重点和本科及研究生层次，可能是整个课程或个别课程，并与其他学科相结合。

在英国和其他地方，研究生层次进入档案行业仍然是黄金标准。UCL、格拉斯哥和利物浦等大学的硕士课程确保未来的领导者具备档案科学的理论知识和实践技能。学生学习管理、组织、解释和提供各种数字和硬拷贝格式的记录和档案的访问权限，涵盖当前业务目的的记录管理以及未来使用（包括历史研究）的记录选择、保存和可访问性。然而，档案和记录管理并非受管制的职业，雇主可以自由选择是否雇佣具有专业资格的人员来承担记录管理角色。雇主可能会将记录管理职责与文化遗产、艺术和博物馆物品管理，或数据保护、信息访问和信息自由等角色相结合。我们可以看到，管理数字记录所需的档案技能与数字人文技能逐渐融合，同时知识、信息以及计算机和数据科学技能也越来越多地用于增强对记录和数据的计算方法。单一的档案和记录管理硕士课程无法满足所有这些需求，因此需要多种方法并行。

英国档案行业面临的一个紧迫问题是记录管理 workforce 缺乏多样性。教育工作者通过暑期学校、有针对性的招聘和奖学金等举措，鼓励更多不同背景的申请人申请现有课程。英国国家档案馆支持了一些提供替代资格途径的举措，例如 2018 年设立的“缩小数字差距计划”，为具有数字技能和不同背景的学员提供 15 个月的带薪技术实习机会，旨在打造更加多样化、包容性和技能化的 workforce。此外，英国教育部支持开发学位级别的学徒制，作为大学学位学习的替代方案。雇主团体参与制定学徒标准并雇佣学徒，而大学和培训提供商负责提供基础学习。例如，2021 年批准的档案管理员和记录管理员学徒标准需要 36 个月完成，提供相当于硕士学位水平的资格。大学也在不断创新学位课程，除了更新硕士课程的课程设置以纳入数字技能和鼓励跨学科学习外，还为本科学习创造新的学科主题，吸引更多不同背景的人进入记录管理及相关专业。例如，UCL 将于 2024 年开设新的信息社会理学士课程，这是一个跨学科项目，旨在使毕业生能够有效管理信息和数据。多伦多大学信息学院推出的信息学学士学位也将信息技术与对信息和数据的社会理解相结合，但此类学位课程相对较少。如果这些新学位取得成功，它们有可能将记录管理知识传播给更广泛的公民和员工群体。

这些发展是否意味着通过大学教育和专业实践建立的独特专业身份会被削弱和受到威胁？还是我们能够在保持和加强专业核心的同时，以多学科和跨学科的方式工作，与其他学科分享我们的专业知识和经验？为了实现档案行业的发展，我们需要在这些问题上找到答案。

以下是一个简单的流程图，展示了档案管理相关研究和实践的主要方面：

graph LR
    A[数据开放与共享] --> B[参与式和以人为本的档案管理]
    B --> C[北欧模式下集中式档案管理]
    C --> D[数据与数字未来的教育]

同时，我们可以用表格总结不同国家和地区档案管理的特点：
|地区|档案管理特点|
| ---- | ---- |
|英国|数据公开可用，国家档案馆负责中央政府档案，地方档案管理依赖个人和临时安排，行业面临多样性问题，有多种教育和培训举措|
|北欧|集中式和政府主导的模式，面临协调数字需求与传统原则的挑战，大学课程多样|

档案管理的多元视角与未来发展

5. 不同教育模式的对比与分析

为了更清晰地了解不同教育模式对档案管理行业的影响，我们可以进一步对比北欧和英国的教育模式。

北欧的大学档案教育虽然受到国际影响，但内部培训结合大学学位的模式长期存在。其课程设置多样，涵盖多个学科和层次，注重培养学生在数字化、民主与法律合规等方面的能力。这种多元化的课程设置有助于学生从不同角度理解档案管理，但也可能导致专业深度不足。

而在英国，研究生层次的教育是进入档案行业的主流途径。硕士课程强调理论与实践的结合，使学生具备全面的档案管理技能。然而，由于档案行业并非受管制职业，雇主的用人选择较为灵活，这可能导致专业标准的不一致。同时，英国为解决行业多样性问题采取的一系列举措，如带薪实习和学徒制，为不同背景的人提供了进入行业的机会，但这些新的教育模式也需要时间来证明其有效性。

以下是一个对比表格：
|地区|教育模式|优势|挑战|
| ---- | ---- | ---- | ---- |
|北欧|内部培训 + 大学课程（多样）|多元化视角，适应不同需求|专业深度可能不足|
|英国|研究生教育为主，多种替代途径|理论与实践结合，解决多样性问题|专业标准可能不一致，新模式需验证|

6. 多学科合作在档案管理中的重要性

从前面提到的多个案例可以看出，多学科合作在档案管理中具有至关重要的作用。

在 MIRRA 项目中，来自档案科学、信息治理、社会工作、ICT、历史和社会科学等多个领域的研究人员，以及有亲身护理经历的人员共同参与。他们不同的背景和视角使得项目能够从多个维度审视儿童社会护理记录管理问题，提出更全面、更人性化的解决方案。

InterPARES 项目同样汇聚了来自大学、政府机构、档案机构和行业等不同部门，以及不同文化和语言背景的研究人员。在研究人工智能在档案管理中的应用时，多学科的合作有助于综合考虑技术、伦理、社会等多个方面的因素，确保研究成果既具有技术可行性，又符合社会道德和公共利益。

多学科合作的流程可以用以下 mermaid 流程图表示：

graph LR
    A[确定问题] --> B[召集多学科团队]
    B --> C[交流与理解]
    C --> D[确定研究方向]
    D --> E[合作研究]
    E --> F[得出成果]

7. 未来档案管理的发展趋势

综合以上各方面的分析，我们可以展望未来档案管理的发展趋势。

• 数据开放与共享将更加普遍 ：随着公众对数据利用的需求增加，以及技术的不断进步，数据开放与共享将成为常态。但同时，如何平衡数据开放与隐私保护将是一个持续的挑战。
• 参与式和以人为本的方法将得到更广泛应用 ：人们越来越重视个人在档案管理中的权利和参与，未来的档案管理将更加注重满足个人和社区的需求，促进社会公平和正义。
• 多学科合作将成为主流 ：档案管理涉及到技术、社会、法律等多个领域的问题，单一学科的知识和方法难以应对。多学科合作将有助于整合各方资源，推动档案管理的创新和发展。
• 教育模式将更加多样化 ：为了适应行业的发展需求，未来的档案管理教育将不再局限于传统的研究生教育，而是会结合多种模式，如在线学习、实践培训、学徒制等，为不同背景的人提供更多的学习机会。

以下是未来发展趋势的总结表格：
|发展趋势|具体表现|
| ---- | ---- |
|数据开放与共享|更普遍，平衡开放与隐私保护|
|参与式和以人为本|满足个人和社区需求，促进公平正义|
|多学科合作|整合资源，推动创新发展|
|教育模式多样化|结合多种模式，提供更多学习机会|

未来的档案管理行业充满了机遇和挑战。我们需要不断探索和创新，充分利用多学科的优势，推动档案管理向更加人性化、智能化和可持续的方向发展。同时，教育机构和行业组织也需要共同努力，培养适应未来发展的专业人才，确保档案管理行业能够为社会的发展做出更大的贡献。