B端产品产品经理的准入门槛

B端产品产品经理转C端比较容易，反之，C端产品经理转B端，就有点准入门槛，我们今天就来聊这个话题。

说到业务逻辑，相对而言，C端产品比B端产品要简单得多。C端产品，个人用的，要么就一两个功能，解决一两个问题，订餐啊，买票啊，聊天啊，处理个照片啊，要么，可能功能满天飞，亮瞎咱的钛合金狗眼，但功能之间基本上没啥关联，你走你的阳关道，我坐我的和谐号，那自然也复杂不到哪里去。

但B端产品就不同了，是给客户解决管理问题的，你要是解决不了问题，花钱的老板就会一脚把你踢到太虚，五洋捉鳖去吧。

管理是门学问，什么计划、组织、领导、控制、协调的，可复杂着呢，还会牵扯到客户业务的专业知识，怎么做汽车啊，怎么做药啊，怎么看病啊，怎么织布啊，怎么做衣服啊，等等之类。B端产品要应对这些事情，还要支持不同岗位的人员协同工作，要搞出各种工作流程，功能之间各种牵制，你看看你看看，头大了吧？确实够特么复杂。

你搞C端产品，要熟悉业务很简单，反正都是个人生活中的事情，没见过猪跑还没吃过猪肉吗，只要有点生活经验总能琢磨清楚。

但搞B端产品就不同了，你没点管理知识，没点业务知识，要想搞好B端产品，简直有点那啥想吃天鹅肉了，有些业务特别复杂的B端产品，要把业务知识学会、学通，简直就跟攻个文凭似的，太难了。搞这种产品，你没点业务背景，想靠短时间之内现学现卖，那是不可能的。

另外还有重要的一点，就是搞B端产品，要有比较强的共情心。“共情”这个词，有些烂大街了，这个就不需要杨老师多废话了，无非就是多站在他人的立场上思考问题。

上一篇文章我们说了，B端产品，Buyer跟User是两回事，产品经理只要不傻，满脑子自然都在想如何迎合花钱的，但这样就很容易忽视最终用户的感受，很容易导致用户体验过于糟糕。并且呢，B端产品，用户干的活儿，产品经理虽说是设计产品的，但绝大部分都没有亲自体验过，说到用户体验，易学、易用、健壮、友好、流畅、美观，啥啥啥的，口若悬河头头是道，但其实都是“纸上谈兵”，你如果没很强的共情心，不知道站在各种不同用户的立场上思考问题，根本理解不了他们的酸甜苦辣、悲欢情仇。那些计划员、核算员、统计员、会计员、跟单员、仓库管理员、工艺员、材料员、安全员，等等等等五花八门的岗位，他们使用产品的真实感受如何，你不干他们的活儿，对他们的理解只能是懵懵懂懂、似是而非啊。

说到这里，想到一件事情，以前我们部门有个产品经理，有一次做一个ERP的定制产品，有用户反馈，“这样子的话，会大大增加我们的工作量”，他说，“我知道，工作量自然会增加的，但并没有数量级的变化，请坚持一下”。你看看，这种傻逼言论，他大凡有点共情心都说不出口，你这是把人体当成机器了？把人脑当成CPU了？也不知道“数量级”意味着什么，一个数量级就是10倍啊，合着用户的工作量增加10倍你才值得你关注是吧？疯了，彻底疯了。

对于C端产品，由于是大众个人用的产品，产品经理随时可以试着处理一下生活中的场景，买个票啊，听个音乐啊，定个餐啊，等等等等，自然很容易将自己代入这个群体，自然也就很容易理解用户使用产品的真实感受。

所以呢，B端产品经理如果要转C端产品经理，难度很小，而反过来，如果C端产品经理要转B端产品经理，难度就有点大，特别是那个业务背景很拿捏人，这是个准入门槛。很多搞B端产品的兄弟，长年累月浸淫在某个行业，对业务熟悉得跟女朋友的周期一样，这是他混职场的核心竞争力。如果你是这个领域的小白，修行路上，七窍才通了六窍，人家都结丹化神了，那拿什么跟人家PK啊？当然了，也不能不承认，业务简单，一学就会的B端产品满大街都是，但搞这种产品，学问不大，待遇自然好不到哪里去。具体杨老师就不举例子了，害怕打击有些兄弟，跑到评论区来骂娘。