IT售前，没有团队精神是玩儿不转的

文/杨长春
作者简介：某IT公司项目总监，资深IT博主，专注于IT项目知识分享，著有《实战需求分析》、《软件需求分析实战》、《数字化管理软件实施》、《IT售前不容易》。欢迎关注。

这年头，干个IT行业不容易啊，僧多粥少，抢个项目真的要使出吃奶的力气了。搞售前的兄弟，作为甲方跟乙方的桥梁，对销售过程影响巨大。

要做好售前工作，对售前人员的综合素质要求很高的。但售前也不是一个崇尚个人英雄主义的岗位，单兵作战能力再牛逼，也抵不上一个好团队啊。现在IT越搞越复杂，IT的事情，没有团队作战很难玩儿得好，因此，对于售前人员来说团队精神是一个非常重要的素质。

首先，很多事情，离开别人的支持售前就搞不下去。

售前工作非常复杂，需要用到甲方、乙方相关的很多知识与技能。搞IT售前，不但需要了解乙方的团队、产品、技术、服务这些内容，还要了解甲方的业务，知道甲方相关的业务是如何运营、如何管理的，知道甲方关注什么，痛点是什么，知道如何用IT技术帮助甲方改善管理、解决管理问题，知道如何为甲方提供专业的建议与方案。说到这里要提醒下，如果您想顺利搞定这些事情，想系统学习售前方法论，想快速成长为售前高手，建议了解一下杨长春老师的售前课程《IT售前不容易》。可以扫描屏幕上的二维码了解。

不管怎么样，售前人员不是大罗金仙下凡，孙大圣在世，很难把这些工作涉及的知识都搞精通，想凭一己之力扛下所有，难啊，你必须要跟公司里很多岗位的人合作。

例如，甲方问了你一些技术难题，你不太搞得清楚，自然需要跟研发技术人员沟通、学习，从而可以解答甲方的疑问，提供先进并且可行的方案。

再例如，你报价，搞不清楚某些报价元素的成本，自然需要跟财务人员沟通。

再例如，你要做个演示界面吸引甲方眼球，自然需要交互设计师或者美工帮忙，等等。

总之，没有团队支持，面对甲方的复杂要求时，售前人员往往会力不从心，自然很难打动甲方。

其次，团队精神有助于提升工作效率和质量。

有些项目售前工作量很大、很复杂，就需要几个人一起合作才能搞得定。例如，某个项目，售前人员负责跟甲方沟通，收集需求，搞清楚甲方的目标、痛点；软件研发人员根据这些信息搞软件方案；硬件技术人员，搞网络、安全方案；实施人员搞实施方案，等等。售前人员最后再进行汇总、整合。

通过这种协作，充分整合团队的资源、智慧，避免重复劳动，发挥各人长处，减少错误与漏洞，整体提升工作效率、工作质量。并且，大家一起搞事情，还可以相互监督、相互核对、相对反馈，有助于发现问题，改善成果。

再次，团队精神可以增加大家的凝聚力、战斗力。有团队精神嘛，大家就目标一致，心往一处使，相互信任，相互扶持，工作起来可以有那种积极向上的工作氛围。

最后，团队精神对打动甲方很有帮助。在甲方那边，人家看你跟销售协作融洽，跟技术合作愉快，会对你们这个团队产生敬意，可以为你们公司树立良好的形象，从而赢得甲方信任。咱们干售前的，最重要的事情不就是赢得甲方信任嘛？反之，如果人家发现售前跟销售自说自话，尿不到一块儿，背后的技术团队貌似对这个项目的售前支持工作也是“事不关己高高挂起”，那自然会联想到你们这个公司文化大概不怎么样，那谈个屁的单子啊，回家抱孩子算了。

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