管理修炼～约翰逊效应：人生的通透

我们身边都有不少这样的同学，每次考试都名列前茅，却在高考时折戟沉沙。在心理学中，这种平常表现优秀，但由于心理素质不够强，而在赛场上失败的现象叫作“约翰逊效应”。

进入社会，约翰逊效应也无处不在：一次大型项目汇报、一次升职答辩、一次客户展示……每一次赛场上的表现，都决定了赛场下无数个日夜的努力是否白费。无论是管理者还是普通员工，约翰逊效应都是必须攻克的难关。

本质上，存在约翰逊效应是因为我们目光太过狭隘，当你把每次比赛都看作一次技术的提升，而不仅仅是结果的成败那你的心态一定会有所变化，也会影响结果。当你能把每一次失败化为一次人生的练习，那么就能很好避免约翰逊效应的影响。

约翰逊效应在项目管理中的影响

约翰逊效应（Johnson Effect）是指平时表现优秀，但由于心理素质不够强，而在关键时刻或压力环境下表现不佳的现象。这种效应在项目管理中尤为常见，特别是在项目汇报、升职答辩、客户展示等重要场合。以下是一些具体的影响和应对策略：

1. 影响

• 项目汇报：在项目汇报中，项目经理或团队成员可能因为紧张而无法清晰地表达项目进展和成果，导致汇报效果不佳，影响客户和管理层对项目的认可度。
• 升职答辩：在升职答辩中，员工可能因为压力过大而无法充分展示自己的能力和成就，错失晋升机会。
• 客户展示：在客户展示中，团队成员可能因为紧张而出现失误，影响客户对产品的信任和满意度。

2. 应对策略

• 合理规划：确保项目计划的合理性，包括时间、资源和风险的充分考虑。通过提前规划和预留缓冲时间，减少因进度和风险管理不当导致的压力。
• 情绪调节技巧：学习并实践情绪调节技巧，如深呼吸、正念冥想等，帮助自己在压力大时保持冷静，避免情绪化反应。
• 积极沟通：与团队成员保持开放和积极的沟通，及时分享信息和进展，鼓励团队成员表达自己的想法和担忧，共同寻找解决问题的方法。
• 定期反思与调整：定期对项目进展进行反思，根据实际情况调整计划和策略，确保项目目标的达成。
• 换位思考：在遇到冲突或压力时，尝试从对方的角度理解问题，这有助于缓解紧张情绪，并促进更有效的沟通和解决方案的找到。

3. 具体案例

• 后羿射箭：后羿平时射箭百发百中，但在国王设定赏罚规则的情况下，他因为心理负担过重而大失水准。这个故事说明了心理素质在关键时刻的重要性。
• 项目管理中的压力：项目经理常常面临领导支持不足、团队成员不配合、客户过于苛责等压力。这些压力如果不能有效管理，会影响项目团队的氛围和项目目标的达成。

4. 心理素质的培养

• 别患得患失：对得失、成败要辩证地看，只有不贪求名利，才能在任何时候都能正常发挥自己的水平。
• 磨炼坚强的意志：坚强的意志不仅反映了领导者个人的立场问题，也是领导者自觉调整实现预期目标的心理素质问题。
• 专注于某个目标：当领导者对一个目标真正做到专注时，往往能抑制心里的恐惧，甚至忘记恐惧。

约翰逊效应在项目管理中可能导致关键场合的表现不佳，影响项目成功和团队士气。通过合理规划、情绪调节、积极沟通、定期反思和换位思考等策略，可以有效应对这种效应，提升项目管理的整体效能。

团队如何共同应对约翰逊效应？

约翰逊效应是指平时表现优秀，但由于心理素质不够强，而在关键时刻或压力环境下表现不佳的现象。这种效应在项目管理中尤为常见，特别是在项目汇报、升职答辩、客户展示等重要场合。

1. 明确责任与分工

• 细化任务分配：将整体目标分解为具体的、可操作的任务，并为每个任务分配明确的负责人。确保每个团队成员都清楚自己的职责和期望成果。
• 制定详细计划：为每个任务制定详细的执行计划，包括时间节点、资源需求等。这有助于团队成员有条不紊地推进工作。

2. 建立高效的沟通机制

• 定期汇报与沟通：要求团队成员定期汇报工作进展，以便及时发现问题并调整策略。同时，鼓励团队成员之间保持密切沟通，共同解决遇到的问题。
• 利用协作工具：采用现代化的协作工具，如项目管理软件、即时通讯工具等，提高团队内部的沟通效率。

3. 培养团队成员的执行力

• 提升技能水平：为团队成员提供必要的培训和发展机会，帮助他们提升专业技能和执行力。
• 建立激励机制：设立明确的奖励制度，对执行力强的团队成员给予表彰和奖励，激发团队的积极性和创造力。

4. 营造积极的工作氛围

• 倡导正向文化：鼓励团队成员保持积极、乐观的态度，勇于面对挑战和困难。同时，强调团队合作的重要性，培养团队成员的协作精神。
• 设定明确目标：为团队设定清晰、具体的目标，让成员们有共同的努力方向。确保目标具有挑战性和可实现性，以激发团队成员的积极性和创造力。

5. 建立信任与尊重

• 倡导诚信沟通：鼓励团队成员坦诚交流，尊重彼此的意见和观点。通过开放、透明的沟通，消除误解和隔阂，增强团队凝聚力。
• 尊重多样性：尊重团队成员的不同背景、经验和技能，充分利用这些差异来促进团队的创新和发展。避免歧视和排斥，营造一个包容性的工作环境。

6. 培养合作精神与团队精神

• 强化团队协作：鼓励团队成员相互支持、协同作战，共同面对挑战和解决问题。通过团队协作，提高工作效率和质量，实现团队目标。
• 举办团建活动：定期举办团队建设活动，增进团队成员之间的友谊和信任。通过共同经历和挑战，加深团队成员之间的了解和默契。

7. 提供发展机会与激励

• 提供培训与发展机会：关注团队成员的职业成长，为他们提供必要的培训和发展机会。帮助员工提升技能和能力，实现个人价值。
• 设立激励机制：建立公平的激励机制，对表现优秀的团队成员给予及时的认可和奖励。通过激励，激发团队成员的积极性和创造力，推动团队不断发展。

8. 营造积极向上的工作氛围

• 鼓励创新：鼓励团队成员敢于尝试新方法、新思路，勇于挑战传统观念。为创新提供支持和资源，让团队充满活力和创造力。

9. 加强团队沟通与支持

• 定期团队会议：通过会议讨论问题，增进理解和信任。
• 建立支持系统：鼓励团队成员相互支持，共同面对挑战。

10. 换位思考

• 理解情绪背后的原因：寻找情绪背后的原因，可能是压力过大、工作量过多、沟通不顺畅等。只有找到问题的根源，才能有针对性地解决情绪问题。
• 找到情绪释放的途径：寻找适合自己的情绪释放途径，如运动、散步、听音乐等，以缓解自己的紧张情绪。

11. 调整和管理团队成员的情绪

• 建立沟通机制：与团队成员建立良好的沟通机制，定期与他们进行交流，了解他们的工作和情绪状态。充分沟通可以帮助项目管理者及时发现团队成员的情绪问题，并采取相应的措施予以解决。
• 提供支持和鼓励：及时表扬和鼓励团队成员的工作成果，增强他们的自信心和积极性。同时，对于困难和挑战，给予他们适当的支持和帮助。
• 建立健康的工作环境：为团队成员提供一个良好的工作环境，包括舒适的办公设施、合理的工作时间安排等。同时，鼓励团队成员保持工作与生活的平衡，避免过度工作引发情绪问题。

12. 寻求专业支持

• 参加培训课程：参加相关的情绪管理培训课程，学习如何更好地管理自己和团队的情绪。
• 寻求专业咨询：在面临情绪问题无法解决时，寻求专业的心理咨询师或团队辅导师的帮助，通过一对一咨询或团队辅导，解决情绪问题。

约翰逊效应在项目管理中可能导致关键场合的表现不佳，影响项目成功和团队士气。通过明确责任与分工、建立高效的沟通机制、培养团队成员的执行力、营造积极的工作氛围、建立信任与尊重、培养合作精神与团队精神、提供发展机会与激励、加强团队沟通与支持、换位思考、调整和管理团队成员的情绪、寻求专业支持等策略，可以有效应对这种效应，提升项目管理的整体效能。

团队领导如何带头应对约翰逊效应？

1. 明确愿景与目标

• 建立明确的项目愿景和目标：领导者需要清晰地表达项目的愿景和目标，确保每个团队成员都能理解并认同项目的最终目的。这不仅要求领导者具备高瞻远瞩的战略眼光，还需将宏大愿景细化为可操作的阶段性目标。通过定期召开项目启动会、团队研讨会等形式，不断重申项目愿景，让团队成员感受到自己工作的价值和意义，从而激发其内在动力。

2. 提升心理素质

• 保持平常心：领导者在工作过程中对得失、成败要辩证地看，只有不贪求名利，才能在任何时候都能正常地发挥自己的水平。有些东西越刻意追求，就越容易失去，因此，一定要以一颗平常心去面对工作中的一切。
• 磨炼坚强的意志：坚强的意志是一个领导者应该具备的重要心理素质。坚强的意志不仅反映了领导者个人的立场问题，也是领导者自觉调整实现预期目标的心理素质问题。坚强的意志会使领导者更加明确自己的目标和方向，使领导者自觉克服认识过程中的困难，积极地认识和掌握事物的发展规律，从而使企业更好、更快地发展。
• 专注于目标：当领导者对一个目标真正做到专注时，往往能抑制心里的恐惧，甚至忘记恐惧。因此，领导者做任何事情都应该用心去做，把所有的思想都专注于工作中。

3. 建立高效的沟通机制

• 定期汇报与沟通：要求团队成员定期汇报工作进展，以便及时发现问题并调整策略。同时，鼓励团队成员之间保持密切沟通，共同解决遇到的问题。
• 利用协作工具：采用现代化的协作工具，如项目管理软件、即时通讯工具等，提高团队内部的沟通效率。

4. 培养团队成员的执行力

• 提升技能水平：为团队成员提供必要的培训和发展机会，帮助他们提升专业技能和执行力。
• 建立激励机制：设立明确的奖励制度，对执行力强的团队成员给予表彰和奖励，激发团队的积极性和创造力。

5. 营造积极的工作氛围

• 倡导正向文化：鼓励团队成员保持积极、乐观的态度，勇于面对挑战和困难。同时，强调团队合作的重要性，培养团队成员的协作精神。
• 设定明确目标：为团队设定清晰、具体的目标，让成员们有共同的努力方向。确保目标具有挑战性和可实现性，以激发团队成员的积极性和创造力。

6. 建立信任与尊重

• 倡导诚信沟通：鼓励团队成员坦诚交流，尊重彼此的意见和观点。通过开放、透明的沟通，消除误解和隔阂，增强团队凝聚力。
• 尊重多样性：尊重团队成员的不同背景、经验和技能，充分利用这些差异来促进团队的创新和发展。避免歧视和排斥，营造一个包容性的工作环境。

7. 培养合作精神与团队精神

• 强化团队协作：鼓励团队成员相互支持、协同作战，共同面对挑战和解决问题。通过团队协作，提高工作效率和质量，实现团队目标。
• 举办团建活动：定期举办团队建设活动，增进团队成员之间的友谊和信任。通过共同经历和挑战，加深团队成员之间的了解和默契。

8. 提供发展机会与激励

• 提供培训与发展机会：关注团队成员的职业成长，为他们提供必要的培训和发展机会。帮助员工提升技能和能力，实现个人价值。
• 设立激励机制：建立公平的激励机制，对表现优秀的团队成员给予及时的认可和奖励。通过激励，激发团队成员的积极性和创造力，推动团队不断发展。

9. 营造积极向上的工作氛围

• 鼓励创新：鼓励团队成员敢于尝试新方法、新思路，勇于挑战传统观念。为创新提供支持和资源，让团队充满活力和创造力。

10. 加强团队沟通与支持

• 定期团队会议：通过会议讨论问题，增进理解和信任。
• 建立支持系统：鼓励团队成员相互支持，共同面对挑战。

11. 换位思考

• 理解情绪背后的原因：寻找情绪背后的原因，可能是压力过大、工作量过多、沟通不顺畅等。只有找到问题的根源，才能有针对性地解决情绪问题。
• 找到情绪释放的途径：寻找适合自己的情绪释放途径，如运动、散步、听音乐等，以缓解自己的紧张情绪。

12. 调整和管理团队成员的情绪

• 建立沟通机制：与团队成员建立良好的沟通机制，定期与他们进行交流，了解他们的工作和情绪状态。充分沟通可以帮助项目管理者及时发现团队成员的情绪问题，并采取相应的措施予以解决。
• 提供支持和鼓励：及时表扬和鼓励团队成员的工作成果，增强他们的自信心和积极性。同时，对于困难和挑战，给予他们适当的支持和帮助。
• 建立健康的工作环境：为团队成员提供一个良好的工作环境，包括舒适的办公设施、合理的工作时间安排等。同时，鼓励团队成员保持工作与生活的平衡，避免过度工作引发情绪问题。

13. 寻求专业支持

• 参加培训课程：参加相关的情绪管理培训课程，学习如何更好地管理自己和团队的情绪。
• 寻求专业咨询：在面临情绪问题无法解决时，寻求专业的心理咨询师或团队辅导师的帮助，通过一对一咨询或团队辅导，解决情绪问题。

约翰逊效应在项目管理中可能导致关键场合的表现不佳，影响项目成功和团队士气。通过明确愿景与目标、提升心理素质、建立高效的沟通机制、培养团队成员的执行力、营造积极的工作氛围、建立信任与尊重、培养合作精神与团队精神、提供发展机会与激励、加强团队沟通与支持、换位思考、调整和管理团队成员的情绪、寻求专业支持等策略，可以有效应对这种效应，提升项目管理的整体效能。