（项目管理系列课程）项目启动阶段：项目相关方管理-识别相关方

识别项目相关方是项目管理中一个至关重要的环节，旨在明确所有对项目有影响或受项目影响的个体、团队和组织。以下是识别项目相关方的具体过程和方法：

1、相关方的基本概念

        ·定义：相关方是指任何能影响项目或受项目影响的个人、团体或组织。例如客户项目经理、客户高层领导、客户业务部门、公司所有和项目有关的领导和同事、第三方监理都算。

        ·重要性：正确识别并管理相关方能够显著提高项目的成功率，减少潜在风险。

2、相关方的识别过程

        ·定期识别：在项目的整个生命周期内定期进行，特别是在项目章程编制前或同时首次进行。

        ·重复开展：每当项目阶段开始或出现重大变化时，需重新识别相关方，这个很重要，经常有项目出现领导换了，没有重新识别好相关方做好对应的沟通汇报工作，导致之前的工作成果不被认可。

3、输入：

        ·项目章程：项目章程列出关键相关方清单，包含与相关方职责有关的信息。

        ·商业文件：商业论证（如可行性研究报告）和收益管理计划，提供项目目标及受项目影响的相关方信息。

        ·项目管理计划：这里要注意下，就是项目经理首次识别相关方的时候，是还没有项目管理计划的，但是因为识别相关方也是个重复的的过程，所以在项目管理计划包括沟通管理计划和相关方参与计划出来之后，用于再查看是否需要补充更新相关方。

        ·项目文件：项目文件也是和项目管理计划一样的，并不少都成为首次识别相关方的输入。只是项目在经历启动阶段以后，将会生成更多项目文件，用于后续的相关方识别更新。可作为本过程输入的项目文件包括变更日志、问题日志、需求文件。

        ·协议：协议的各方都是项目相关方，还可涉及其他相关方。

        ·事业环境因素：

                ·组织文化、政治氛围，以及治理框架；

                ·政府或行业标准（法规、产品标准和行为规范）；

                ·全球、区域或当地的趋势、实践或习惯；

                ·设施和资源的地理分布。

        ·组织过程资产：

                ·相关方登记册模板和说明；

        ·以往项目的相关方登记册；

        ·经验教训知识库，包括与相关方偏好、行动和参与有关的信息。

4、工具与技术：

        ·数据收集技术：如问卷、调查、头脑风暴等，用于收集相关方信息。

        ·数据分析技术：通过相关方分析生成相关方清单和关于相关方的各种信息。

5、输出结果

        ·相关方登记册：记录已识别的相关方信息，以下为具体的实战模版，供大家参考，可根据实际情况增减。

成员姓名	项目角色	所在部门	具体职责	参与程度	联系电话	邮箱
李一	项目经理	项目管理部	项目总体推进，项目启动到收尾全过程管理，项目实施第一接口人	全职	187XXXX8765	187XXXX8765@163.com 这里最好写工作邮箱

希望大家都能够准确识别到相关方，并能在过程中持续更新，避免项目出现重大人员风险。