51、大数据驱动的敏捷业务策略解析

大数据驱动的敏捷业务策略解析

1. 敏捷组织的愿景与特征

1.1 敏捷组织的定义与价值

敏捷组织能够高效且有效地预测、检测并应对内外部变化，是一个协作性强、高度互联且沟通顺畅的组织，与所处的生态系统（包括行业、政府和社会）保持同步。采用大数据战略有助于实现组织的转型和业务敏捷性，因为大数据分析能极大提升组织对内外刺激的感知和响应能力。

1.2 敏捷组织的关键特征

特征	描述
培养敏捷思维	欢迎组织各职能部门的变革，将敏捷思维融入组织各个层面，涵盖需求、项目、替代方案、解决方案、验证、部署和运营使用等。不仅关键的以客户为中心的流程，支持性业务职能如会计、薪资、人力资源和法务等也受敏捷思维影响。
培育资源池	关注个人及其互动，通过管理和培育敏捷资源池，在组织内保留、增强和传播敏捷性，促进知识和经验的共享，提升组织资源池的能力。
创造敏捷体验	为客户创造敏捷体验，从产品或服务的初始阶段就实现客户协作，让客户最大程度参与产品或服务方向的设定。例如，净推荐值（NPS）可成为新产品和服务决策过程的一部分。
实施敏捷业务架构	支持内部结构变革，以应对内外部压力。传统业务架构有时会阻碍组织敏捷性，而敏捷性可使组