Windows 未知设备识别……

注：本文为“Windows 未知设备识别与驱动程序安装” 相关合辑。

图片清晰度受引文原图所限。
略作重排，未整理去重。
如有内容异常，请看原文。

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问题概要

• 设备管理器找不到端口
• 串口线无法识别
• 黄色感叹号

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Windows 中未知设备的驱动程序识别与安装

来源：Dell

摘要

介绍在 Windows 设备管理器中识别未知设备的步骤。

问题

1. 在 Windows 设备管理器中，设备图标旁显示黄色感叹号。
2. Windows 系统中存在缺失或损坏的设备驱动程序。

设备管理器中的未知设备

说明：在尝试通过设备管理器识别未知设备前，需确保所有 Windows 更新已完成。
更新 Windows Defender（或第三方安全软件），确保系统安全状态为最新（若安全状态过时，可能导致 Windows 更新无法运行）。

若完成 Windows 更新后，设备管理器仍显示“未知设备”，可按以下步骤识别并安装正确驱动程序：

1. 打开设备管理器：同时按下 Windows 标识键和 R 键，弹出“运行”对话框（图 1）。
   
   图 1
2. 在“运行”对话框中键入 devmgmt.msc，单击“确定”或按 Enter 键。
3. 设备管理器窗口将打开（图 2）。
   
   图 2
4. 右键单击“未知设备”，选择“属性”（图 3）。
   
   图 3
5. 切换至“详细信息”选项卡，在“属性”下拉菜单中选择“硬件 ID”（图 4）。
   说明：下方截图为未知设备信息的示例展示。
   
   图 4
6. 列表最上方一行通常显示类似 PCI\VEN_8086&DEV_1916 的内容。
7. 其中，红色方框标注的数字为供应商 ID，绿色方框标注的数字为设备 ID。
   示例：
   • 供应商 ID = 8086
   • 设备 ID = 1916
     说明：若最上方一行信息与上述格式不符，可通过 Google 搜索该信息进一步查询。
8. 可访问以下网站查询供应商及设备信息：
   • PCI Lookup：https://www.pcilookup.com/
   • Catalog.Update.Microsoft.com：https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx
9. 确认供应商及设备信息后（例如，ID 8086 和 1916 对应 Intel 显卡驱动程序），可访问 Dell 支持网站（http://www.dell.com/support/drivers/home）下载对应驱动程序，解决“未知设备”问题。

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如何在设备管理器中下载未知设备的驱动程序

作者：校长 2023年2月18日 19:17
适用系统：Windows 11

当 Windows 无法为新设备加载正确驱动程序时，该设备会在“设备管理器”中显示为“未知设备”并附带感叹号。该问题不会随时间自动修复，需手动处理。以下为更新设备驱动程序的具体方法。

修复 1：通过设备管理器更新设备

此方法为优先尝试的解决方案，直接通过设备管理器更新驱动程序：

1. 在系统搜索栏中输入“设备”。
2. 右键单击搜索结果中的“设备管理器”，选择“打开”。
   
3. 在设备管理器窗口中，展开“其他设备”分类，找到“未知设备”。
4. 右键单击“未知设备”，选择“更新驱动程序软件…”选项。
   
5. 在弹出的选项中，选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。
   

按屏幕提示完成驱动程序安装流程即可。需注意，此方法可能仅在部分场景下生效，问题存在复发可能性。

修复 2：通过硬件 ID 安装驱动程序

通过硬件 ID 可精准获取驱动程序的来源、版本及制造商信息，具体步骤如下：

步骤 1：获取硬件 ID 并识别驱动程序

1. 同时按下 Win 键 + X 键。
2. 右键单击 Windows 图标，选择“设备管理器”。
   
3. 在设备管理器中找到“未知设备”。
4. 右键单击“未知设备”，选择“属性”。
   
5. 切换至“驱动程序”选项卡。
6. 在“属性”下拉菜单中选择“硬件 ID”，此时“值”列表中将显示对应参数。
   
7. 选中“值”列表中的硬件 ID，右键单击并选择“复制”。
   

补充说明：硬件 ID 中包含 VEN（供应商）和 DEV（设备）编号，可通过这两个编号进一步缩小搜索范围，示例如下：

• 典型硬件 ID 格式：PCI\VEN_8086&DEV_A102&SUBSYS_B0051458&REV_31
• VEN 后四位数字为供应商编号（如 8086）；
• DEV 后四位数字为设备编号（如 A102）。
  

8. 访问 PCILookup 网站（https://www.pcilookup.com/），将 VEN 编号粘贴至“供应商”输入框，DEV 编号粘贴至“设备”输入框。
9. 单击“提交”按钮，在搜索结果的“描述”栏中查看硬件详细信息（例如，某未知设备可能显示为“英特尔芯片组 SATA 控制器”）。
   
   

获取硬件信息后，可最小化设备管理器窗口，进行后续驱动程序下载与安装。

步骤 2：搜索、下载并安装驱动程序

1. 打开浏览器，使用复制的硬件 ID 或识别到的硬件名称进行搜索。
2. 在搜索结果中筛选包含制造商信息或驱动程序名称的链接，优先选择 OEM 官方网站或硬件供应商官网（避免第三方网站，防止恶意软件感染）。
   
3. 若驱动程序包为压缩格式（如 ZIP 文件），需先解压至指定文件夹。
   
4. 在解压后的文件夹中找到驱动程序安装文件（通常为 setup.exe），双击运行并按提示完成安装。
   

安装完成后，需重启计算机以确保驱动程序生效。

修复 3：手动下载并安装未知驱动程序

若近期接入新设备（如打印机、扫描仪）后出现“未知设备”提示，可直接通过设备制造商官网下载并安装驱动程序：

1. 访问该设备制造商的官方网站。
2. 在网站中找到“下载”或“驱动程序”栏目，输入设备型号以定位对应驱动程序。
   
3. 下载适用于当前系统（Windows 11）的最新版驱动程序。
   
4. 运行下载的驱动程序安装文件，按安装向导完成操作。
5. 重启计算机，完成驱动程序配置。

重启后，可打开设备管理器检查“未知设备”错误是否已解决。

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Windows 11 设备管理器找不到端口及串口线无法识别

啊锥 2023-04-22 22:13:36

一、进入设备管理器并检查端口

1. 右键单击“此电脑”，选择“管理”，进入“计算机管理”窗口。
2. 在左侧菜单中选择“设备管理器”。
   

二、排查端口隐藏问题

若未找到“端口”分类，需先检查端口是否被隐藏（默认情况下端口不会被隐藏）。

三、添加过时硬件以恢复端口显示

1. 在设备管理器窗口中，单击右侧“操作”菜单。
2. 选择“添加过时硬件”（需先选中窗口空白区域或某一设备分类，该选项才会显示）。
   
3. 按提示依次点击“下一步”完成操作，添加成功后单击“操作”菜单中的“扫描检测硬件改动”，此时“端口”分类应正常显示。
   
   

四、串口线无法识别的解决方案

串口线通常为“USB 接口 + 网线接口”设计，用于连接交换机等设备。不同类型的串口线识别情况不同，具体解决方法如下：

（一）中间带转接模块的串口线

此类串口线插入 Windows 11 笔记本后，通常可自动识别并显示 COM 口。
示例：插入 USB 端后，在设备管理器“端口”分类中显示“COM4”。

（二）中间无转接模块的串口线

此类串口线插入后可能无法正常显示 COM 口，需手动安装驱动程序：

1. 将 USB 端插入电脑，打开设备管理器，发现设备被识别为“其他未知设备”，右键单击该设备并选择“更新驱动程序”。
   

2. 查看“端口”分类，若设备已被识别但未显示 COM 口，说明缺少对应驱动程序。
   

3. 下载对应驱动程序：访问 Prolific 旺玖科技官网（https://www.prolific.com.tw/TW/index.aspx），搜索并下载“PL23”系列串口驱动；或通过浏览器搜索“串口驱动”获取官方资源。

   驱动程序下载步骤：
   
   
   
   
   

4. 驱动程序下载完成后，解压安装包并运行安装程序，安装完成后需重启电脑。重启后打开设备管理器“端口”分类，可看到 COM 口已正常显示。
   

5. 若重启后驱动程序显示错误（如设备图标旁仍有感叹号），说明驱动程序版本不匹配，需卸载错误驱动并重新下载：

   • 右键单击错误设备，选择“属性”，在“驱动程序”选项卡中单击“卸载设备”。
     
   • 重新下载对应型号的驱动程序，安装后重启电脑即可。
     

（三）补充资源

Windows 11 系统可正常识别的串口驱动程序分享：

• 链接：https://www.aliyundrive.com/s/9FMLP4SiyNm
  提取码：fi15

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常见硬件驱动更新和工具

创建人：彭迪斯 2024/10/30

• 品牌电脑优先通过电脑品牌官网下载驱动程序。
• 组装电脑或加装硬件，需通过各硬件官方网站下载驱动程序。
• 组装电脑中集成于主板的声卡、网卡等设备，需通过主板官网下载驱动程序。

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via:

• 如何在设备管理器中识别未知设备 | Dell 中国
  https://www.dell.com/support/kbdoc/zh-cn/000151898/如何-在-设备-管理器-中-识别-未知-设备

• 如何在设备管理器中下载未知设备的驱动程序 - 云东方 作者：校长 2023 年 2 月 18 日 下午 7:17
  https://www.yundongfang.com/Yun213166.html

• win11 设备管理器找不到端口及串口线无法识别_设备管理器没有端口 - 优快云 博客 啊锥已于 2023-04-22 22:13:36 修改
  https://blog.youkuaiyun.com/admin_aj/article/details/130306137

• 常见硬件驱动更新和工具 - Microsoft Community 彭迪斯 创建日期 2024/10/30
  https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/windows_11-hardware/常见硬件驱/f8ff849f-0b13-4c7b-aa34-d6847ad22b0a