A6 服从度与创新

企业的服从度与其创新能力成反比

(The level of conformity in an organization is in inverse proportion to its creative ability.)

Professor Ackoff 经验之谈： 创意者往往会打破常规，不墨守成规，甚至连他们自己都未必察觉。例如，他们可能着装怪异，不按正常时间上下班等。如果公司重视创新，就应包容这些行为，明白他们并不是在抗议，只是工作方式的不同。 如果企业无法容忍，就可能留不住这些创意人才。 若创意被服从取代，未免可惜。

如果重看苹果公司1984年1月Macintosh个人电脑首次发布会视频，你会惊讶地发现：乔布斯拿出一片3.5英寸软盘（floppy disk），插入电脑，电脑便开始“开口”讲述自己的故事，展示各种新奇的游戏、办公应用和多种字体，用户第一次通过鼠标操作（相比之下，1981年IBM推出的IBM PC仍依赖键盘输入）。

虽然乔布斯不是工程师，但如果没有他的远见和对团队的高度要求，Macintosh很难在1984年初推出。深知团队成员的能力至关重要，因此他精挑细选每一位成员，都是该领域的顶尖高手。
乔布斯具备卓越的领导才能，与他交流时，他能让你觉得看似遥不可及的目标，只要有能力，就可以做到，从而将团队每位高手推向极限。虽然大家都长期努力工作，但工作并不沉闷。

乔布斯希望团队保持反叛精神，他曾说宁做海盗，也不当正规海军。于是，团队在办公地点挂起一面海盗旗，旗上有个眼睛被咬了一口的苹果图案替代。还有一名成员在周日晚上偷偷将这面旗帜挂上新办公楼的楼顶。
1983年1月，因苹果自产的软盘驱动器（floppy disk drive）质量不佳，乔布斯带队赴日本寻找替代方案。工程主管Belliville原想与已有产品的SONY合作，但乔布斯反对，选择了价格更低的生产商Alps（其产品尚未研发完成）。开发团队深知这是个巨大的风险，便私下请SONY派一名工程师来美国协助开发，作为备用方案。每当乔布斯来巡查时，大家都事先安排这位日本工程师躲起来，以免被发现。到5月，Alps果然无法交付，表示还需18个月。当苹果公司主席Markkula质疑乔布斯如何应对时，他束手无策，幸好Belliville迅速展示SONY的备用方案，帮乔布斯化解了危机。
1975年，乔布斯刚从印度回国，回到游戏机公司Atari工作时，他光着脚，留长发，几天不洗澡，身上经常有异味，许多同事不愿与他共事。1976年，投资者Markkula首次到乔布斯家车库考察Apple II的商业潜力时，觉得他和搭档Wozniak都该剪头发了。
说不定，在你公司里或朋友圈中，就藏着未来的“乔布斯”！

(Source: ISAACSON, Walter STEVE JOBS )