
Deming文章系列
文章平均质量分 90
EdmondSung
2002年起为大陆、香港企业提供了基于敏捷、CMMI 和Six Sigma过程改进的咨询和评估;2009年度(第三届)“中国软件生产力风云榜”的“优秀评估师”;SEI 授权的 CMMI高级主任评估师(CMMI-DEV、CMMI-ACQ、CMMI-SVCv1.3版本);SEI 官方授权 的CMMI-DEV、CMMI-ACQ、CMMI-SVC v1.3版本的讲师 ;注册工程师;美国质量协会(ASQ):六西格玛黑带(SSBB)和注册软件质量工程师(CSQE);美国 PMI 的PMP(项目管理)和ACP(敏捷)专业资格 ;美国 QAI 认可的软件品质分析员和测试员 (SQA,CSTE)
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OD1 敏捷背后的思路
ACP(Agile Certified Practitioner)是美国项目管理协会(Project Management Institute)的敏捷证书,在大陆也流行,与其他认证不一样的地方是ACP并不针对某一种敏捷方法,它更注重的是敏捷背后的核心思路如何应用于项目管理中。ACP没有官方培训课,只有框架与最佳实践,并提供参考书单。我有幸在香港讲过6次,每次3天ACP课程,这让我更明白敏捷的重点并非大家都听过的技巧(如看板,每天站会等),而是背后的思路。这篇先讲两个故事来说明。== == ==原创 2022-09-09 16:24:54 · 494 阅读 · 1 评论 -
Deming管理系列(1)——开车只看后视镜
问题:当业务经理被要求为未来的业务做计划时,他会提出一个自认为不错的数字,而董事会往往希望能获得更大的收益,多次与其谈判。而业务经理在这方面不是新手,他有很多可用的报告。为什么不能让业务规划流程更加的科学——例如基于事实/数字而不是人的感觉。让我们看看月报:1) 比较当前值与计划值或平均值2) 比较当前和去年相同月份的值3原创 2014-10-27 16:23:42 · 1115 阅读 · 0 评论 -
Deming管理系列(2)——如何开发度量能力
问题:一个公司为了做好软件开发,产品,服务或者销售也许有很多的度量(例如:进度,工作量,缺陷)。然而,许多度量对于提高产品质量,生产率或客户满意度并不充分和有帮助。那么,如何制定度量和分析的目标以便它们和已识别的信息需求和业务目标相一致呢?我们举两个戴明关于操作定义的理论中的例子来揭示上面问题的答案。例1想象我们处在一个大型研讨会议上,这儿有个问题:“这个房间里有多少人?”(如果你原创 2014-10-29 10:24:30 · 893 阅读 · 0 评论 -
Deming项目管理系列(3)——质量管理之父
1971年,美国广播公司(NBC)播出了一部名为《日本能,为何我们不能》的纪录片。该片十分赞赏日本制造业,对美国公司却颇有微词,而片中的主人公便是著名的戴明博士。被誉为战后日本经济复兴的第一功臣。虽然戴明在当时的美国还是默默无闻,一下子成为了美国企业界竞相追逐的圣贤。 Pinto事故是福特汽车公司一次重大质量事故。之后戴明提出了改进生产程序的长期方案、严格的生产纪律以及原创 2015-01-16 09:27:39 · 1040 阅读 · 0 评论 -
deming项目管理系列(4)—案例:上下目标不一致
我的朋友是家货运公司的老板,他曾向一位大师请教。初次见面时,大师就问我这位朋友以及他的资深主管们:“你们公司的目标是什么?”我的朋友请他的会计兼财务经理解释,后者认为公司的目标是尽可能的获取最大利润。 我的朋友转而请行销部经理解释,她回答说公司的目标是创造最高的营业额。而生产部经理则认为,准时的运送货物才是公司的目标。这些见解都与我朋友的想法不同,因为他希望公司能逐年成长并提原创 2015-01-16 09:30:36 · 1217 阅读 · 0 评论 -
你用过“Yes”和“No”徽章吗?
你用过“Yes”和“No”奖章吗? 在火车站自动取票的窗口,你也许也会遇到这样的情况,有人插到队伍的前面,要求提前取票。 前几天春运期间,我就遇到了。 当时队伍有10多个人,当我排到取票机前时,有个30岁左右的女士走了过来,说自己的火车要到点了,希望能插个队。我当然不希望被插队,但是她一直在请求,一时心软,我也就答应了,但原创 2017-01-19 15:49:21 · 302 阅读 · 0 评论 -
个人努力是成功的要素?
场景:开发部门经理办公室项目经理小王说:“我这个项目总共要5个月。要有6位开发人员。”部门经理问:“为什么要这么多?”小王说:“您有所不知,这个项目非常复杂,功能又多,所以要这么多人。”部门经理:“很多项目都缺人手,比较紧张,给你小李、小黄加杜平3位便足够吧。”小王:“肯定不够。”.......最终经过40分钟的讨价还价,小王得到 4位开发,其中2位较有经验。他步出原创 2017-09-01 16:52:32 · 1439 阅读 · 0 评论