写代码时我只怕 bug,做管理后我怕所有人!

在技术圈,总有一个经典的职业悖论——优秀的工程师常常不是选择去做管理,而是被推着走上管理岗位。

你写代码写得快、架构能力强、业务理解深……于是有一天你突然发现,你从解决问题的人变成了被各种问题找的人。

你要处理的不再是一个 bug、一段逻辑、一个版本,而是 A 和 B 为什么吵架?新人为什么不开口?老板的想法怎么不伤团队地传达?产品的需求怎么翻译成工程语言?等等。

这时候你会惊讶地发现,原来技术之外,还有个更复杂的世界。

更要命的是,职位升了,工资涨了,可你却越来越不确定:“我是不是不适合做管理?”“是不是我升得太快了?”

后来你才明白,这不是你不行,而是所有技术管理者都要走的一段黑暗通道。

01

你以为管理是带项目,其实管理是带人

很多工程师升上管理岗的第一反应是:“没关系,我技术强,我知道怎么把事情做对。”

可管理的第一课就是你越执着于自己上手最快,团队就越难成长。如何从亲自冲锋到让别人更好,这是一切技术管理者最痛、也最必须跨过去的那道坎。

当你真正理解管理本质的那一刻,你会突然明白:“写好代码让事情走得快,带好人才能让事情走得远。”

02

没有信任的团队,只是在假工作

一个工程师犯了严重线上事故,团队凌晨爬起来救火。第二天没有责备,没有追杀,只有一句:“我们一起解决。”

为什么?因为团队之间有信任

但这种信任不是口号,而是错误可以被承认,而不被惩罚。争论可以被允许,而不是被压制。提问不会被当蠢,沉默不会被误会。每个人都知道团队会接住他。

你会突然意识到高效团队的核心不是流程,不是工具,是信任。而建立信任的方式超级反直觉:不是你更强势,而是你敢示弱。

“当你承认自己不知道的时候,人们才愿意跟你一起找答案。”这句话非常技术管理。

03

让团队卡住的不是技术,而是人性

技术团队真正的难题,往往不是做不出来,而是为什么好像谁都推不动。

你看到有人拖延,以为他不够上心,其实他只是被焦虑困住,不敢迈步;你听到有人提出反对意见,以为他在唱反调,其实他只是希望有人认真听听他的担忧;你看到有人总是沉默,以为他没有想法,其实他只是不确定这个团队是否安全到可以表达;你觉得两个人这也不合、那也不合,可他们真正的分歧,也许只是价值观和动机的不同。

技术问题通常都有明确解法,人性问题却往往卡住整个团队。为什么聪明的团队反而更容易争执?为什么新人宁愿什么都不说,而资深成员却常常不愿意退一步?为什么你以为的帮忙,在别人眼里是一种压力?这些看不见的心理暗流,才是团队协作真正的阻力。

而当你终于看懂这些隐秘的动机与反应,你会突然意识到原来团队不是被技术难倒的,而是被我们彼此之间那些说不出口的情绪、需求和期待绊住了脚。

04

让团队变强的 5 个实用技巧

这些技巧你现在就能用上。

① 一对一不问“最近你怎么样”,要问这三个:

  • 你现在最堵的点是什么?

  • 最近有什么让你兴奋的事?

  • 有没有什么是你希望我停止 / 开始 / 多做的?

简单、有用、直接见效。

② 反馈不是批评,而是建立清晰度:

真正的反馈有两部分:

  • 发生了什么(事实)

  • 为什么重要(影响)

做到这两点,对方就不会防御。

③ 冲突不是要避免,而是要提早处理

越早谈,冲突越小;越晚谈,冲突越大。你不处理的部分,团队会替你处理,但方式往往是隐性的、消极的。

④ 小 PR > 大 PR

小 PR 风险低,讨论快,更容易纠错,节奏更稳。让团队更高效的,从来不是大项目思维,而是小步快跑。

⑤ 优先级只有一个问题:什么最重要?

如果每件事都重要,那就等于没有优先级。团队最怕的不是忙,而是不知道自己在忙什么。

05

为什么这些东西过去没人告诉我们?

技术管理者是一个孤独的岗位,没有前辈带,没有师傅教,遇到问题又不能对下讲,向上讲也不一定有人能懂。

高级工程总监 Sarah Drasner 将自己多年技术管理经验写成一本书《技术管理必修课》。

这本书之所以有价值,不是因为它告诉你如何去成为一个伟大的领导者,而是它把技术管理的真实逻辑告诉你,让你第一次意识到原来你遇到的问题,不是你一个人的问题。

它告诉你如何建立信任,做清晰沟通,给反馈,管冲突,理优先级,带节奏,带团队文化,甚至是带自己。

这些东西不是灵光一现,而是可学习、可训练、可重复的。

图片

《技术管理必修课》

萨拉·德拉斯纳 | 著

韩艾| 译

这是一本很有意思的书,在 AI 大变局和行业调整的背景下,当技术已不再是工程师的唯一护身符。从工程师到管理者,是职业发展的重要跃迁。

本书作者萨拉亲历转型之路,将自己踩过的坑与实战经验写进书里从零组建团队、建立信任的一对一沟通、有效反馈、化解冲突,到自我调适与平衡。

本书不讲空洞道理,而是提供可操作的建议,帮助读者在技术与管理的分岔口找到节奏。即使你不是管理者,也可以在这本书中参透人性,懂得如何在团队中扮演好自己的角色。

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