25、本顿制造公司ERP采购决策案例分析

本顿制造公司ERP采购决策案例分析

1. 本顿制造公司概况

本顿制造公司是一家美国的耐用消费品制造商，虽然其股票公开交易，但由一个家族控股。1998年，该公司净销售额近10亿美元，营业利润约1.8亿美元。公司拥有5200名员工，在北美设有7家工厂和57个配送中心。近年来，公司通过收购扩大了产品线。其产品通过数千家独立经销商销售，这些经销商可能同时销售本顿和竞争对手的产品。

本顿在行业中处于领先地位，产品占据约40%的市场份额。然而，行业需求增长缓慢，行业结构正在迅速变化，独立经销商被大型连锁企业收购，这改变了本顿与经销商之间的权力关系，导致传统利润率下降。为应对这一压力，公司实施了持续改进战略，使生产率提高了25%以上，在制品库存减少了30%，释放了数千平方英尺的工厂空间，并缩短了新产品开发周期。

为了在日益激烈的竞争环境中继续增长，本顿管理层制定了以下增长战略：
- 以客户为导向的新产品开发
- 收购与现有业务互补的新业务
- 国际扩张
- 强调持续改进方法

2. 企业资源规划（ERP）系统

面对日益增长的竞争压力，本顿管理层正在考虑收购企业资源规划（ERP）系统。ERP系统是一套全面的软件模块，集成了公司的财务、人力资源、运营和物流以及销售和营销信息系统，将所有这些系统的数据存储在中央数据库中，使数据只需输入一次，每个交易的结果无需人工干预即可在系统中流动。它可以取代公司多年来购买或开发的许多独立且集成不良的计算机应用系统。

在20世纪90年代，《财富》500强公司对ERP软件包的使用激增，德国的SAP成为世界上增长最快的软件公司。ERP系统（有时称为企业系统ES）之所以受