5、企业能力：资源、营销、采购与物流的全面解析

企业能力：资源、营销、采购与物流的全面解析

1. 基于资源的企业观

基于利用卓越内部能力实现市场成功的战略理念被称为“企业资源基础观”（RBV）。RBV 强调组织整合资源以生产商品和服务、创造竞争优势的能力。与之相对的是“环境主义视角”，它侧重于产品在市场中的竞争定位。

能力是指协调可用资产的部署，使组织能够实现特定战略目标的能力。Sanchez 提出，一项活动要被视为能力，必须满足组织性、意图性和目标达成这三个标准。能力建设是指导致现有资产和能力发生变化，或产生新能力以提高组织绩效的过程。

拥有特定资源并不一定能保证获得可持续的竞争优势。要实现可持续优势，资源必须进行配置，以满足某种独特的市场需求。这依赖于以下三种能力：
1. 胜任能力 ：运用资源达到可接受绩效水平的能力。
2. 能力 ：协调特定资源组合的能力。
3. 动态能力 ：根据外部环境或战略方向的变化重新配置特定资源的能力。

RBV 概念有助于管理者理解不同的内部资源如何产生战略优势，并识别组织拥有的最关键资源。核心能力可以作为一种隔离机制，在单个组织层面创造进入壁垒，在行业层面创造移动壁垒，从而维持企业的竞争优势。然而，也有人批评 RBV 理论，认为组织的战略优势可能基于因果关系模糊的资源，而且资源优势具有高度的情境性。

2. 营销能力

几乎所有组织都需要具备利用营销来维持有效客户关系的关键能力。互联网作为一种通信平台，与电视、广播或印刷等传统渠道有所不同。早期的网络营销规划需要更加严谨，因为互联网可以实现一对一