13、项目困境突围与设计思维应用

项目困境突围与设计思维应用

1. 团队困境与解决之道

1.1 自我破坏的团队问题

团队缺乏自信时，往往会否定成功结果，认为是运气好、成果不够好或无法弥补过去的失败。这种心态导致他们完全回避成功，进行自我破坏，因为维持现状是安全的。自信问题会不断恶化，只有得到同行的信任和认可，人们才会停止贬低自己。

1.2 谋杀委员会解决方案

谋杀委员会是一种可用于工程团队的技术。其工作方式是组建一个专家小组，对某人或某团队提出的计划或提案进行提问、质疑假设并挑刺，目的是让候选人在面对压力事件前做好充分准备，并建立信心。

谋杀委员会的目标：
- 为候选人应对压力事件做准备，确保他们对每个问题都有答案，对每个担忧都有回应，对每个可预见的问题都有缓解策略。
- 建立候选人的信心，让他们知道自己的计划或证词经过了严格考验。

实施谋杀委员会的要点：
- 必须在有即将到来的压力事件之前进行。
- 双方都要明确目的是让候选人更强，批评要相关且有建设性。
- 设定边界，不翻旧账、不贬低人、不做长篇大论。
- 委员会的评论应完全是负面的。

1.3 停止问题循环

对于陷入困境的项目，要停止问题的恶性循环。可以采取以下措施：
- 如果组织的变革价值不足，将其转化为改进工程实践的载体。
- 如果组织因信息缺失和未知复杂性而瘫痪，增强韧性并消除对失败的恐惧。
- 如果问题超出单个团队的解决能力，允许组织围绕问题进行临时重组。
- 如果团队士气低落，促使组织其他部分为其成功做出贡献。