21、构建创新组织文化：从理解到实践

构建创新组织文化：从理解到实践

在不断变化的环境中，组织文化也在持续演变。我们面临的关键问题是：能否有意识地推动组织文化的发展，以适应环境的变化？要影响组织文化，我们首先需要了解其基础，包括如何对其进行建模和测量，接着探讨启动组织变革的策略，最后分析个人与组织的关系以及如何招聘和留住优秀人才。

文化的定义与测量

不同专家对组织文化有不同的定义。Schein 在《企业生存的文化指南》中指出，文化是“一组共享的隐性假设，是一个群体在解决外部适应和内部整合问题时习得的，由于效果良好而被视为有效，并作为应对这些问题的正确感知、思考和感受方式传授给新成员”。而《你的创业公司已破碎：科技文化的毒瘤内幕》的作者 Shanley Kane 认为，“真正的文化主要由那些无人言说的事物构成……文化涉及权力动态、未言明的优先级和信念、神话、冲突、社会规范的执行、内外群体的形成以及公司内部财富和控制权的分配”。

尽管文化是无形的，但它是可以测量的。以下是一些测量文化的方法：
- Dimensions of the Learning Organization Questionnaire (DLOQ) ：由 Karen E. Watkins 和 Victoria J. Marsick 开发，在学术文献中得到了广泛研究。可在 http://www.partnersforlearning.com/instructions.html 免费获取问卷。
- Gallup’s Q