当需求来临时,不能来者不拒,一定要思考下面六大问题,可有效避免做无用功。
需求描述 | 为什么要做 | 是否真的必要 | 期望的目标 | 怎么做 |
---|---|---|---|---|
做什么 | 透视最根本目的 | 自查,减少浪费 | 设定可量化的指标 | 系统设计和详细设计 |
实操
以建设公司内部知识社区为例:
1.需求描述
创建一个内部知识分享社区。
2.为什么要做?
可以形成业务知识沉淀、解决工作中的共同难题、激发员工创造力。
3. 是否真的必要做?
3.1 全局导向
是否能直接推动业务?是否能以最小投入取得最大收益?
3.2 是否有现有类似或可替代的功能?
公司目前是否有类似系统,是否搁置没充分利用?市场上是否已经有成熟产品可以直接使用?
比如钉钉知识库、语雀,已经被验证过好用,那就不需要再开发。
3.3 排优先级
这个需求在公司的全局战略中比重多大?是否有其他对于客户而言优先级更高的需求?
5.期望的目标
在经过了上述思考后,要设定可量化评估的指标,目的是后期确定成果是否有效,根据指标结果再进行循环改进。
6.怎么做
6.1 系统设计
现根据现有经验列出功能清单,然后选出最重要的、能够马上实现的功能模块进行谁规划,注意要考虑后续的扩展性,然后开始详细设计。
6.2 详细设计
针对模块细节、内容进行规划设计,不要求一步到位,关键是日常使用过程中注意用户的反馈,持续迭代。
结语
借鉴敏捷方法的理论,社区运营需要持续的优化迭代,不断重复下面的过程。罗马不是一天建成的,卓越产品和普通产品的差别就在于前者把细节做到极致。