所有用户的接触点并非“生而平等”,用户的行为路径复杂难测,企业迫切需要进行广告位或运营位的价值判断,从而优化广告资源组合与分配。归因分析已经成为企业精细化运营必不可少的利刃。
神策分析 1.14 版本正式上线的归因模型(如下图),支持深入业务场景,可完整还原用户行为序列,科学量化各引流位置的贡献结果,通过最优化资源分配实现投资回报率最大化。在《神策分析 1.14 版本上线,使用归因分析量化目标贡献占比》一文中我们初步介绍了归因分析给用户带来的价值。
图 归因分析界面
本文将围绕以下两个方面进行深入阐述。
客户案例:常见坑位运营场景解析
归因分析背后的计算原理及演绎
一、常见坑位运营场景解析:全面诊断首页坑位,定位优化点
A 公司是一家文化媒体电商平台,该公司通过神策分析实现用户行为分析,同时神策团队为其提供整体收益相关的咨询服务。其运营团队每天、每周、每月都会生成归因报告,用以阶段性评估产品的流量质量、流量引导效果,以及页面布局优化。
下面以其近期的一次首页坑位归因为例。坑位归因,顾名思义,是将产品最终收益的功劳分配给转化路径中各个不同的坑位上。坑位的核心目的是“流量引导”,当流量流入在线产品(如电商、在线教育等)后,运营人员需要引导其完成购买任务,以实现流量价值最大化。A 公司运营人员希望全面了解各坑位的运营状况,从而找到优化重点。