想要完美地表达产品的价值，越来越多的企业开始重视“故事”的力量，站在传统的角度上，一部分人喜欢用震撼的数字和结论去阐述产品的意义，但现在，时代正在慢慢发生改变。
一、放上 logo 远远不够
当我在 2011 年开始我的 SEO 职业生涯时，所有公司的目的都是——reach，我工作的咨询公司被称为“The Reach Group”，这是一件很普遍的事情。
这在当时是有一定道理的，因为当时的互联网赛道并没有像现在这样拥挤，一些简单的优化策略，就能让更多的人来到我们自己的网站。
但现在，我们生活在选择过载和注意力稀缺的时代。你只需要用足够的钱，投放大量的广告，而事实上，许多大公司也确实都在这样做。
可是在你的内心深处，你仍然觉得这不是一个合理的方式，因为你清楚的知道，只是将你的 logo 通过广告的方式放在人们面前并不是一种最佳答案，因为很多时候，你都懒得看。
所以，放上 logo 远远不够，你需要有一个精神内核，把你的产品延续下去。那怎么延续呢？靠“与众不同”的广告吗？
二、与人交谈的媒介称为“故事”
图 1 图片来自于网络
也许我们不需要把全部心力倾注在“与众不同”的广告上，我们需要一个可以跟大家沟通的“故事”，这个“故事”会对所有营销渠道，比如 SEO、付费广告、病毒式营销、社交媒体营销等等产生影响。
尤其是在千禧一代，没有“故事”不行。
“ 千禧一代将要重塑我们的经济， 他们独特的经历将改变我们的买卖方式，迫使公司在未来几十年内不断检查和迭代他们的经营方式。”千禧一代也是当今社会上较为特殊的一代，他们在电子游戏、在线视频和流媒体音乐的影响下长大。
千禧一代去餐馆就餐的一个重要原因是，他们为了和朋友一起在社交媒体上分享经验，简单来说： 千禧一代想要一个有故事的食物。“今天的用餐者，想要的不仅仅是填补饥饿的机会。”
三、如何制造一个成功的“故事”？
1）真实的故事是品牌核心价值观和文化的孩子
图 2 图片来自于网络
正如专业人士指出的那样，文化是集体行为的总和。每个重大决策以及人们在离开自己时所做的一切都会影响它。
与此同时，每家公司都应该拥有核心价值观。亚马逊就是一个很好的例子，他们拥抱诸如“坚持最高标准”和“赢得信任”之类的文化。
当我们把品牌价值观和公司文化结合在一起时，我们得到了一个真实的故事。大多数员工都在这样的环境下，适应着这样的文化，接受着如此的核心价值观。当公司与客户产生互动时，他们通常是通过服务、客户支持或销售来实现的。如果这些接触点与公司的故事不符，客户当然就不会相信。
2）品牌的历史
故事可以包括历史，但不应该包括公司的历史。你可以从历史中孵化的蛋是公司创始人或领导者的故事，因为他创造了文化和核心价值观。
但这是不同的选择。
大多数人不知道是谁开创了可口可乐，但这丝毫没有影响可口可乐故事和品牌的成功，而大多数人都知道开创了 Facebook，因为人们把扎克伯格的故事等于了 Facebook 的故事。
3）故事将人们与他们最喜欢的时刻联系起来
一个成功的故事应该解决人们对产品的记忆。可以思考一下 Pokemon Go 的成功。它之所以如此成功，是因为目标客群受众们在小时候玩这个视频游戏，并且总希望有一天在现实世界中再次与其重逢，所以，当这款游戏上线之后，故事的真实感让人爱不释手。
图 3 图片来自于网络
可口可乐目前的故事是“品尝这种感觉”。
他们的意思是“当你和朋友出去游玩时，品尝一下这种感觉，喝点可口可乐”。又或者是“在电影院看恐怖电影，喝可口可乐的感觉”。
它的故事让人沉浸在一种场景体验中，让人们不断地记住故事并且和价值等同。
4）好故事塑造了顾客的个性
当人们买东西的时候，他们买的东西会塑造他们的个性。书籍使他们显得聪明，昂贵的汽车使他们显得富有。作为一个公司，你不仅需要让你的故事代表你的产品，还要让你的客户喜欢并认可这些内容的出现方式。
5）故事不是静止不变的
没有品牌会永远讲述同一个故事，我们的世界也正在发生变化。
微软不会总是生产相同的产品，因此他们必须改变自己的故事，让它的故事同样适用于像 Facebook 这样的社交网络。从历史角度和时间顺序的维度，逐步发展不同的故事。
6）故事必须是同一目的
当你构思一个故事时，你必须知道它是什么，不是什么。你不能在同一个故事里，既说你的产品是创新的，又说它是重视传统的。在你的脑海中，这听起来可能不错，但对用户来说，这似乎并不能让他很好的理解。
而且，制造一个被人听到的故事也意味着要在一些方面做出取舍。比如有些人不同意这个故事所反映的世界观，而有些人却会对此产生更多共鸣。就像有些人相信全球变暖，有些人则不那么相信。
讲一个让你的目标客户群可信的故事，同时将你的文化和核心价值观融入其中。
总而言之，你的故事应该是真实的，故事不仅仅是你的历史与记忆，更是一种人格的塑造。
来源：https://www.kevin-indig.com
原作者：kevin-indig
编译：策小编
编译过程中有所删减。
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