25、二战后办公设备市场主要厂商的发展与挑战

二战后办公设备市场主要厂商的发展与挑战

在二战后的办公设备市场中，几家主要厂商如雷明顿·兰德（Remington Rand）、国家收银机公司（NCR）和宝来公司（Burroughs）都经历了不同的发展历程，面临着各自的机遇与挑战。

雷明顿·兰德：有吸引力的收购目标

雷明顿·兰德在1946 - 1949年的净销售额数据如下：
| 年份 | 净销售额（百万美元） |
| ---- | ---- |
| 1946 | 147.1 |
| 1947 | 162.4 |
| 1948 | 148.2 |
| 1949 | 135.7 |

从这些数据可以看出其销售情况并不稳定。以税前收入占销售额的百分比衡量，1946年为18.2%，到1949年降至9.7%，1951年又回升至16%。相比之下，同期IBM的这一比例始终在26.2% - 29%之间，NCR在1946年为4.3%，此后在14.8% - 18.9%之间。这表明雷明顿·兰德的表现与管理更好的公司相比参差不齐。

该公司产品和组织的多样性，高层管理注意力的分散，以及可用资本分散在过多项目上，使其在计算机领域逐渐失去竞争力，却成为了一个不错的并购/收购对象。其计算机销售增长速度不如IBM，1955年Univac部门的收入徘徊在7.11亿美元，1956年接近8.68亿美元。

国家收银机公司：传统业务与计算机业务的权衡

二战结束后，NCR面临的紧迫挑战是迅速振兴收银机业务，同时提高会计机器的销售额。随着海外饱受战争创伤的经济复苏，收银机的需求与零售业务的增长相关，在美国，除了这一因素，还需要更换客户在战争期间使用的旧会计机器。

在20世纪40年代后半期，NCR对整个产品线进行了翻新，一些机器的零件从300个增加到7000多个，还推出了更多先进的会计机器，首次采用电子技术和新的款式。1945 - 1956年期间，该公司的主要业务仍集中在收银机和会计机器上，来自政府相关项目和计算机的收入较少。

NCR拥有190万商家和50万其他企业的潜在市场。20世纪40年代末，它以500多种可能的机器组合进军该市场。到1948年，在北美拥有206个销售办事处。1947年，有333名营销代表和经理在NCR服务了25年以上，每个销售办事处平均至少有一名经验丰富的营销人员为新员工提供指导。

NCR的高管们对新的电子技术持谨慎态度，最初认为计算机的需求主要来自科学和军事应用。公司总裁斯坦利·C·阿林表示，进入计算机业务意味着数百万美元的研发投入，以及对制造、营销和服务人员的再培训。直到20世纪50年代初，公司意识到必须涉足这一领域，否则机会将逐渐减少。

1952年，NCR收购了计算机研究公司（CRC），并于1953年将其设立为NCR电子部门，该部门能够制造商业用途的计算机。NCR认识到商业应用更注重数据的输入和输出，因此要求计算机开发与高效的输入机制相结合。然而，NCR的产品不使用穿孔卡片，而是“原始输入”设备，这使得它在进入计算机业务时较为犹豫。CRC的第一款产品是用于北美航空机载操作的数字微分分析仪，直到20世纪50年代中后期才推出更多商业产品。

NCR在1946 - 1950年的净销售额数据如下：
| 年份 | 净销售额（百万美元） |
| ---- | ---- |
| 1946 | 77.4 |
| 1947 | 138.5 |
| 1948 | 168.2 |
| 1949 | 167.3 |
| 1950 | 170.5 |

其市场份额在1946年为15%，1949年达到22%，20世纪50年代初稳定在18 - 19%。税前收入占销售额的百分比在1946年为4.3%，1947年增长到14.8%，20世纪40年代后期徘徊在15 - 16%，1951年达到18.9%，并在20世纪50年代保持这一水平。总体表现略低于宝来公司，与打字机等机械密集型产品相比，要好4 - 6个百分点。

NCR在1945 - 1956年的发展历程与20世纪30年代相似，可能是由于管理团队和员工变化不大，或者是战后市场条件的共性。这也解释了为什么NCR进入计算机业务较晚且效果不佳。

宝来公司：积极变革与计算机业务的滞后

在二战后的前三年里，宝来公司是办公设备市场中发起最多变革以改善营销、制造和产品的公司。1946年，公司更换了许多关键高管，提拔了更年轻、更有活力和创造力的人员。这些经理和高管通过重新设计产品和制造流程提高了生产效率，扩大了全球营销，并大力投资电子技术。

尽管宝来公司未能像IBM和雷明顿·兰德那样迅速进入计算机市场，但它是最早认识到需要涉足这一领域的主要厂商之一。1956年，公司通过收购人才提升了自身在计算机市场的竞争力。

在1946 - 1956年期间，宝来公司的收入从4600万美元增长到2.73亿美元，年均增长率为19%；净收益从略低于200万美元增长到1400万美元，年均增长率为22%。海外销售有所增加，但最初占总收入的比例低于战前水平，直到20世纪50年代才恢复到20 - 30%。

1948年，宝来公司的产品线包括加减机、台式簿记机、计算器、打字机会计机、簿记机、统计机、开票机、收银机、缩微胶片设备、办公椅和商业机器用品等。公司认为自己是“为每个企业节省时间、精力和成本的设计精美、精心制造的计算和会计机器的完整生产线”的生产商。

然而，1946年公司由于缺乏足够的材料、合适的工厂产能以及足够的销售和服务人员，无法充分利用市场需求。为此，宝来公司进行了工厂改造和扩建，增加了工程投入，并改善或扩大了在北美的558个销售和服务中心以及其他国家的215个销售和经销商办事处。1946年，公司全球员工数量增加了21%，北美地区增加了16%，当年的产量比1945年增长了71%。

1947年春天，公司总裁约翰·S·科尔曼认为公司前景光明，决定将大部分利润投入到未来发展中。到1948年春天，公司订单积压严重，新订单大量涌入。生产从满足积压和替换订单转向满足对提高生产力工具的需求，尤其是在美国办公室。20世纪40年代后半期的通货膨胀，特别是工资的上涨，使得这些产品成为控制办公成本和为更多办公室工作人员提供工具的有吸引力的选择。

1948年底，第一轮翻新工作基本完成，主要通过内部资金融资，例如1948年70%的利润被重新投入到业务中，用于工厂扩建、在制品成本增加、成品库存和应收账款的费用。1949年，随着战后业务热潮的消退，需求减弱，科尔曼警告股东，通货膨胀、战后需求萎缩、世界事务的不确定性和美元价值等因素将对公司造成影响。尽管如此，他仍继续扩大工程和研发人员规模，增加了500名新销售人员和300名服务代表。但由于产品需求减弱，1949年2月，宝来公司在制造部门裁员约450人。

20世纪50年代初至中期，公司在20世纪40年代后期的发展势头放缓，尽管收入继续增长，但掩盖了未来战略方向的问题。根本问题是公司在为商业市场开发连贯的电子数据处理产品方面进展不令人满意，参与高级政府项目分散了相对有限的研发资源。

到20世纪50年代中期，现有产品线难以支撑公司发展，计算机业务似乎成为了希望。公司内部在发展方向上存在争议，与IBM类似。为了应对IBM迅速发展的计算机市场，宝来公司在1956年收购了电子数据公司（ElectroData Corporation），该公司拥有一款宝来公司可以销售的商业计算机。然而，尽管有这次收购，直到20世纪60年代，宝来公司才能够认真推出计算机产品线，尽管在20世纪50年代有一些安装案例。

宝来公司在1946年的市场份额为8.9%，1948年增长到11.8%，1949年有所下降，后来回升到11.2 - 11.3%，直到20世纪50年代后半期IBM在商业计算机领域再次崛起才发生变化。1946年税前收入占销售额的百分比仅为8.2%，但管理层迅速扭转了局面，1947年提高到16.8%，1948年达到21.1%。

综上所述，这三家公司在二战后的发展路径各不相同。雷明顿·兰德因其不稳定的表现成为潜在的收购目标；NCR在传统业务和计算机业务之间谨慎权衡；宝来公司积极变革，但在进入计算机市场方面面临挑战。这些公司的经历反映了二战后办公设备市场的动态变化和企业在技术转型过程中的艰难抉择。

以下是宝来公司发展历程的mermaid流程图：

graph LR
    A[1946年更换高管] --> B[提高生产效率]
    B --> C[扩大全球营销]
    C --> D[投资电子技术]
    D --> E[1946 - 1956年收入和收益增长]
    E --> F[海外销售增加]
    F --> G[1948年产品线丰富]
    G --> H[1949年需求减弱]
    H --> I[继续扩大研发]
    I --> J[20世纪50年代初至中期发展放缓]
    J --> K[1956年收购提升竞争力]
    K --> L[20世纪60年代推出计算机产品线]

从这些公司的发展中可以看出，企业在面对新技术和市场变化时，需要在现有业务和未来发展之间找到平衡，及时做出战略调整，以适应不断变化的市场环境。同时，管理团队的决策能力和对市场趋势的洞察力对于企业的成功至关重要。在未来的办公设备市场中，随着技术的不断进步，企业将面临更多的机遇和挑战，如何在竞争中脱颖而出将是每个企业需要思考的问题。

二战后办公设备市场主要厂商的发展与挑战（续）

各厂商发展情况对比分析

为了更清晰地对比雷明顿·兰德、NCR和宝来公司在二战后的发展情况，我们可以从多个关键指标进行分析。以下是一个综合对比表格：
| 公司名称 | 净销售额增长情况 | 税前收入占比变化 | 市场份额变化 | 计算机业务发展情况 |
| ---- | ---- | ---- | ---- | ---- |
| 雷明顿·兰德 | 1946 - 1949年波动，如1946年147.1百万美元，1949年135.7百万美元 | 1946年18.2%，1949年9.7%，1951年16% | 未提及明确市场份额变化趋势 | 计算机销售增长不如IBM，1955年Univac部门收入7.11亿美元，1956年接近8.68亿美元 |
| NCR | 1946 - 1950年有增长，如1946年77.4百万美元，1950年170.5百万美元 | 1946年4.3%，1947年14.8%，1951年18.9% | 1946年15%，1949年22%，50年代初18 - 19% | 1952年收购CRC，进入计算机业务较晚且初期效果不佳 |
| 宝来公司 | 1946 - 1956年从4600万美元增长到2.73亿美元 | 1946年8.2%，1947年16.8%，1948年21.1% | 1946年8.9%，1948年11.8%，后稳定在11.2 - 11.3% | 1956年收购提升竞争力，60年代推出计算机产品线 |

从这个表格中我们可以看出，不同公司在财务指标和业务发展重点上存在明显差异。雷明顿·兰德净销售额波动较大，税前收入占比不稳定，计算机业务虽有一定规模但增长缓慢；NCR净销售额呈上升趋势，税前收入占比逐渐提高，计算机业务起步晚；宝来公司净销售额和税前收入占比都有显著增长，市场份额也较为稳定，计算机业务通过收购逐步发展。

影响厂商决策的因素分析

这些公司在发展过程中做出的决策受到多种因素的影响，主要包括以下几个方面：
1. 市场需求 ：市场对不同产品的需求变化是企业决策的重要依据。例如，NCR在战后看到海外零售业务复苏和美国更换旧会计机器的需求，重点发展收银机和会计机器业务。而计算机市场需求的不确定性，使得各公司在进入该领域时都较为谨慎。
2. 技术能力 ：企业自身的技术能力决定了其能够开展的业务范围。宝来公司通过投资电子技术提高了生产效率，但在计算机技术方面相对薄弱，因此需要通过收购来提升竞争力。
3. 资金状况 ：资金是企业发展的重要保障。雷明顿·兰德由于资金分散在多个项目上，影响了其在计算机领域的发展；宝来公司在1948年将大部分利润投入到业务中，用于工厂扩建和研发，为未来发展奠定了基础。
4. 管理团队 ：管理团队的决策能力和战略眼光对企业发展至关重要。宝来公司在1946年更换高管后，采取了一系列积极的变革措施，推动了公司的发展。

未来发展趋势展望

随着科技的不断进步，办公设备市场将继续发生变化。以下是一些可能的发展趋势：
1. 计算机业务主导 ：计算机技术将在办公设备市场中占据越来越重要的地位。各公司需要加大在计算机研发和生产方面的投入，以满足市场需求。
2. 智能化和自动化 ：办公设备将朝着智能化和自动化的方向发展，提高办公效率和质量。例如，计算机将具备更强大的数据分析和处理能力，会计机器将实现自动化操作。
3. 全球化竞争 ：随着全球经济的一体化，办公设备市场的竞争将更加激烈。企业需要拓展海外市场，提高自身的国际竞争力。

对企业的启示

从这些公司的发展历程中，我们可以为现代企业提供以下启示：
1. 战略规划 ：企业需要制定明确的战略规划，在现有业务和未来发展之间找到平衡。要密切关注市场需求和技术发展趋势，及时调整战略方向。
2. 创新能力 ：创新是企业发展的动力源泉。企业需要加大研发投入，培养创新人才，不断推出新产品和新技术。
3. 人才管理 ：优秀的管理团队和员工是企业成功的关键。企业需要吸引和留住人才，为员工提供良好的发展空间和激励机制。
4. 合作与并购 ：在面对技术转型和市场竞争时，企业可以通过合作与并购来获取资源和技术，提升自身的竞争力。

以下是影响厂商决策因素的mermaid流程图：

graph LR
    A[市场需求] --> B[企业决策]
    C[技术能力] --> B
    D[资金状况] --> B
    E[管理团队] --> B
    B --> F[业务发展方向]
    B --> G[产品研发重点]
    B --> H[市场拓展策略]

总之，二战后办公设备市场的这些厂商的发展历程为我们提供了宝贵的经验教训。在当今快速变化的市场环境中，企业需要不断学习和适应，做出明智的决策，才能在竞争中立于不败之地。