18、服务配置与网络安全

服务配置与网络安全

1. 服务配置管理

在当今数字化时代，企业依赖于各种IT服务来支持其日常运营。这些服务不仅需要高效运行，还必须具备足够的安全性。因此，服务配置管理成为了确保IT服务质量和安全性的关键环节。服务配置管理的核心任务是识别、记录和控制配置项（CI），确保它们始终处于最佳状态。

1.1 配置项的识别

配置项是指构成IT服务的所有组件，包括但不限于硬件设备、软件应用程序、网络连接和其他基础设施。识别配置项的第一步是进行全面的资产清查。这可以通过以下步骤实现：

1. 清单创建 ：列出所有已知的硬件和软件资产。
2. 资产分类 ：根据功能和重要性对资产进行分类，如服务器、存储设备、网络设备、应用程序等。
3. 属性记录 ：记录每个资产的关键属性，如型号、版本、安装日期、维护周期等。

1.2 配置项的记录

一旦识别了配置项，下一步就是将它们记录在一个配置管理数据库（CMDB）中。CMDB是一个中央存储库，用于跟踪所有配置项及其相互关系。以下是建立CMDB的一些关键步骤：

• 选择合适的工具 ：选择一个适合企业规模和需求的CMDB工具，如ServiceNow、BMC Remedy等。
• 数据录入 ：将所有配置项及其属性录入CMDB。
• 关系映射 ：绘制配置项