1、不同时代产品经理的定位和职责有哪些变化?
产品经理这个角色由来已久,在 PC 时代、移动云时代、产业时代,它们分别代表着不一样的承载着不一样的使命。
PC时代,比如说像宝洁的产品经理,主要承担的角色是需求分析师,包括后期的像IBM、 Oracle 的软件类产品经理,也是把销售拿到的客户需求,拿到团队内部进行分析,然后转化成研发可以落地的产品语言,所以这个阶段的产品经理,更像是一个项目协调者的角色,思考和行动的占比,行动会多于思考。
移动时代,产品经理的角色定位越来越清晰,此时产品经理更像是一个用户研究者或者是体验的创造者,思考和行动各占一半。这个阶段的产品经理需要花很长的时间来做用户洞察、数据分析,然后把这些结论转化成可落地的产品需求,产生商业价值。
而在当下,我们重新梳理产品经理的角色定位的时候,会有一些新的变化:AI 工具的兴起让很多大量的重复性的劳动可以由 AI 来取代了。那么,产品经理的价值在哪里体现?我认为产品经理是火车头、方向标、统筹规划者,这意味着思考会多于行动,思考至少有80%,而行动只要20%。
这就意味着,产品经理在今后的职业规划、职业路径中,包括个人成长、学习的方向上更有的放矢,知道哪些事情是可以稍微放一放,交给AI来做的,应该聚焦在哪些方面。
2、人和机器究竟要怎么分工呢?产品经理会被AI淘汰吗?
首先人和工具之间一定是一个协同关系的,那么到底怎么协同呢?从产品经理的视角,产品经理的主要工作通常会分为三大类:产品规划,产品设计,产品运营。
这里把人和 AI 做一个切分,我们看一下两者之间的关系。从人的角度来讲,思考会多于行动,那么行动的部分给谁呢?人通过prompt,通过对机器进行提示,把大量的重复性劳动给到AI,这里就包含业务分析,用户行业研究、产品方案的设计、文档的撰写、原型的绘制、数据分析等等,这些执行类的工作很多都可以交给 AI 来做。但不意味着最后的输出都是由AI来完成,AI只是提供过程稿。
那么人的思考到底思考些什么呢?需求洞察、战略规划、策略布局、产品决策。AI 可以帮助你提供越来越多的信息输入,但是它不可以帮你做决策,因为决策是一件非常复杂的事情,需要考虑到天时地利人和,还要考虑到企业的资源、企业的现状、产品现状,那么多综合复杂的因素,今天的 AI 还做不到。
以及如何去判定决策的有效性,这个过程我们就可以交给数据分析,又是 AI 来做,所以你看到了吗?人和 AI 之间是什么关系?人会给 AI 不断地做提示,那么 AI 通过它的决策和思考给人提供数据的支撑,辅助人进行思考和决策、思考和行动。
以上就是我们认为未来的人机协同时代, AI 和人的协同关系, AI 不会彻底取代产品经理的工作,只是产品经理的工作重心需要去做出改变,规划的成分会越来越大,执行的成分会越来越少。
3、新AI时代的产品经理都需要哪些硬性能力?
首先,我们来看一看产品经理的岗位图谱,这个岗位图谱并不全,但是某种意义上也代表了产品经理的角色发展趋势。我将它分为五类,第一类是按产品方向来分,比如包含硬件产品、用户产品、平台产品、数据产品、策略产品等等。
第二类也可以按照业务方向来分,尤其是行业方向。比如像教育类的产品, ERP 类的、金融类的、供应链类的产品,为什么要这么分呢?因为产品跟业务是密不可分的,产品经理在某一个行业里的积累越深厚,也就印证着他的业务认知,业务的 know how 会越精准,这也是很多公司选择候选人的一个方式,会以这种方式来产出JD,找到相应的行业经验丰富的产品经理。
第三类按照行业的方向来分,这主要是在云服务兴起以后,我们通常会提出来 B端产品,C端产品,G端产品等,主要是以云服务或者说是云服务所支撑的行业的分类,对于这个分类的产品经理来说,同一个类别的产品经理通常在跨业务去跳的时候会比较好跳槽一些。比如工业,不管是化工类还是家居类,都是属于智能制造这个领域,那么产品经理背后的能力是比较相通的。
第四类是按云服务架构来分,我们知道今天云服务体系里面有三个层级,有 SaaS 层、 Paas 层、 Iaas层,产品经理承载的角色不一样。比如 SaaS 是应用级的,需要去了解业务,了解行业,来做一些应用级的产品;Paas 属于平台级的产品,需要有抽象能力,有中台的能力,有标准化的能力;Iaas层就更偏向于底层的基础设施,对于产品经理来说就需要有一些基本的技术架构认知。
那么第五个分类是非常非常重要的,也就是智能时代新增的,在人工智能没有被行业所应用之前,这些岗位其实是不存在的。随着物联网、5G、人工智能技术的应用,我们会发现有一些新的岗位出来,比如说 AIGC 的产品经理、视觉产品经理、自动驾驶产品经理,这些岗位都是和人工智能强相关的,这一类也是我们认为未来增长空间最大的一类岗位。
产品经理的需求总体而言,B端产品经理是呈现增长的趋势,C端是呈现收缩的趋势,这跟我们的行业商业生态是相关。
那新时代产品经理,需要具备怎样的能力模型呢?整体而言分为2部分,一部分叫素养,一部分叫技能。素养可以理解为是更综合的,偏横向拉通的;技能是偏垂直的、竖向的能力。
4、AI时代,产品规划怎么做?
在过去的工作经历中,你是怎么做产品规划的?你都遇到了哪些问题或者阻碍呢?我总结了智能时代非常重要的规划方法论,也就是产品规划的六步法。
我把战略层、策略层和任务层分别拆解成了几个步骤:
- 战略层最重要的是定义产品的概念,也就是目标和愿景;
- 策略层重要的是要完成我们的产品架构设计、场景定义、能力图谱;
- 任务层是要将能力图谱分解为不同的功能定义,将功能定义形成不同的产品路线图。
不管是C端还是B端产品,第三步场景定义的环节做对了,那么承上启下,的后面的功能定义和路线图才能匹配产品概念、产品愿景。如果第三步做错了,就起不到一个纽带的作用的,后面就满盘皆输了。
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