72、货运业务中的数字学习体验研究

货运业务中的数字学习体验研究

1. 引言

通过卡车、货车、飞机、火车或轮船运输的商品或产品被称为货物。“货运”和“货物”这两个词可以互换使用。大多数情况下，运输商或航运公司运输货物是为了盈利。例如，当紧急物资被运往灾区，即使运输方没有盈利，这些物资仍被称为货物。在一些农村和农业地区，货物也可以指运输的动物，如牛、猪或鸡。如果车辆上有人，则他们被称为乘客或船员。

案例公司的员工是经过培训，能够熟练使用公司数字工具和技术的参与者。他们是公司内部网络的一部分。在本研究框架内，案例公司的员工可以自由选择任何社交媒体平台进行沟通，以完成工作任务。因为人们普遍认为，使用社交媒体可以提高员工的工作参与度。此外，员工还被鼓励充分利用社交媒体带来的机会，营造良好的工作环境，加强员工之间的关系。一项为期六个月的研究发现，该公司员工通过在线会议工具（如Zoom、Google Meet或Microsoft Team）进行正式会议。这不仅节省了时间，在紧急情况下也非常有用。当需要立即审查问题并做出决策时，可以迅速召开紧急会议。

2. 货运业务

“货物”一词通常指多式联运集装箱单元，特别是航运公司和物流公司常用此表述。这些集装箱单元设计为可重复使用的载体，用于运输内部的商品。同样，航空集装箱也会在货运清单中列出，并详细描述其包装内容。空集装箱运输时，每个单元都被视为货物；而装满货物的集装箱，其内部货物则被称为集装箱货物。

托运人将航空货物（有时称为空运货物）交给企业，企业负责收集并交付给客户。1911年，信件运输是飞机最早用于货运的用途之一。后来，制造商开始制造能够运输各种货物的飞机。许多商用飞机，尤其是波音747，设计初衷就是便于改装为货机。大型飞机上使用的集装