连接设备的设计原则:物联网的魔法隐喻与隐私考量
魔法隐喻助力新技术接纳
引入与常规截然不同的新技术或服务时,让人们理解和接受是主要难题。早期采用者通常更愿意表现得有些怪异或做事略显笨拙,以获取新设备的益处。但要让技术或服务广泛流行,就需说服大多数人接受。除技术本身具备特定功能外,社会也需做好接受的准备。很多时候,失败的技术与大获成功的技术之间的主要区别在于,成功的技术晚几年出现,那时人们更容易接受其提供的内容。
技术博主Venkatesh Rao提出了“制造常态场”的概念。我们往往察觉不到当下世界的变化,但实际上它一直在改变。一项技术要被采用,就必须融入这个“制造常态场”。成功的用户体验设计师会为用户提供一种不会过度突破其常态场边界的体验,即便所采用的底层技术远超常规。例如,手机最初是作为不受特定位置限制的电话出现的,如今则广泛用作便携式互联网终端,能播放电影、存储整个音乐库,还能打电话。便携式互联网终端通过电话隐喻融入了我们的“制造常态场”。用人们已理解的事物来介绍新技术是行之有效的方法,计算机最初被视为高级打字机,图形用户界面被比作桌面。
对于物联网而言,鉴于其常赋予日常物品一些半隐藏的功能,或许魔法和童话中的魔法物品是帮助人们理解其可能性的良好隐喻。一些物联网项目直接从魔法中汲取灵感。比如John McKerrell的WhereDial,它的灵感来源于《哈利·波特》中追踪韦斯莱家族成员位置的时钟。韦斯莱时钟能用魔法知晓每个家庭成员的行踪,还能感知他们何时身处危险。相比之下,WhereDial依靠技术实现其功能。借助智能手机中的GPS芯片组和FourSquare等位置签到服务,拥有一个能显示你何时在工作、旅行或在餐厅的装饰品并非难事。