13、商业知识与信息政策模型：构建高效商业运营的关键

商业知识与信息政策模型：构建高效商业运营的关键

1. 商业知识与信息政策的概念

科技在通信和信息处理方面的进步，促使人们设计新的经济、社会和文化生活模式。在商业层面，技术发展推动企业在电子环境中控制通信和组织。政策为人类设计新生活模式提供了机会。知识政策是处理宏观经济层面知识生产、传播、应用和影响的公共政策，而知识战略则侧重于通过管理流程和程序来生产、共享和使用知识。

在图书馆和信息科学文献中，信息政策主要在国家层面被提及。Rowlands将国家信息政策分为基础设施、垂直和水平政策。在商业层面，有技术、财务、会计、营销等各种政策。数字融合现象促使企业控制通信和组织，核心问题是如何利用信息通信技术（ICT）管理知识和信息（KI）。因此，企业需要在知识和信息管理（KIM）框架内进行整体思考。

商业知识与信息政策（BKIP）为企业提供了管理KI和相关资产（KIAKI）的新设计机会。KIAKI包括企业目标、员工、团队、KI资源、ICT、实施情况、实施的经济维度和KIM人员。通过收敛思维构建的BKIP，为企业在电子环境中的KIM提供了整体方法，有助于定义KIAKI之间的传递关系，改进规则和法规，并与国家信息政策、知识和信息社会战略以及国际经济秩序建立有意义的关系。

2. BKIP模型的构建

BKIP是一个跨学科领域，涉及计算机、软件、商业、图书馆和信息科学。采用扎根理论和三角测量方法构建，以分析和整合企业内部及其环境。

从KIM的角度来看，企业是一种KI整合体，其与KI的关系体现在三个方面：
- KI在企业中产生：根据信息需求、认知兴趣和系统要求，企业生产商业模型、企业架构、信息标准等KI产品。
- KI是